第二十八节

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贾萍在酒楼的工作主要是协助人力资源部经理抓业务培训和员工亲情管理,中午常常加班,组织新上岗的员工练基本功,迎客,领位,点菜,上茶,斟酒,托盘,传菜,摆台,微笑服务,背菜谱,报酒水单,投诉处理,背沽清单,送客,等等。亲情管理工作也很杂,所有员工的红白喜事,生病探视,酒楼都要在精神上和经济上有所表示,具体都是由她来办。一闲下来,她就给王若发短信,了解中心的训练情况。王若的信息都是夜里很晚才发给她,说中心正在紧张的进行“奔月”训练,你没有参加真是太可惜了,形式很独特,很受震动,收获也非常大,你放心,一切都挺好的。郭芬、德叔、丹丹他们也很好。你安心工作,再有两个星期,我们就可以一起回京了,到时候再告诉你,二十多年来对我冲击最大的一次培训是怎样走过来的。受训一月,影响一生,真的没错,江岛我们没有白来。而且,我也明白了万董的良苦用心,他比江大川还要精明,以后再谈。训练各方面消耗很大,我要好好休息,迎接明天的训练。你也保重身体,惜劳节力,不要太累。
吃晚饭的时候,贾萍隐隐听到乔钢、欧阳珊他们在另一桌悄悄议论,说现在人才创业中心的管理似乎不如从前了,前几天跑了一个男的,昨天又弄傻了一个女的,不知道古非炎怎么向万董交待,其实老古还是很负责任的,这期培训不知怎么了,尽出事,老古挺不容易的。
贾萍一听,心里格登一响,扒拉了几口饭,来到食堂外去给王若打电话,无人接听,马上发了几条信息,问是谁训练出事了,情况如何。
到了晚上,王若才回信息,说没那么严重,别紧张,是一个队员摔了一下,自己乱说了几句话,傻什么呀,没事,让她别信外边瞎传,自己也不要问,这是卓通的规定,你做人力资源的,要带好头,别乱想,早点休息,太累了,小朋友,放心了吧,晚安。
贾萍也就没把这事放在心上了,每天照常楼上楼下的跑,犯困了就额头上抹点清凉油提神,边工作边等待着回中心的通知。
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经受了“狂风和暴雨”篇的洗礼,队员们发生了微妙的变化。寝室里,楼道上,食堂里说说笑笑,打打闹闹的少了很多,好像悟明白了一些事理。马少昆、杜晓贞、周菲菲、廖雄文、任三姑他们分别在不同的教室,也经受了洗礼。只有在食堂吃饭的时候,王若、郭芬才能见到他们,从彼此的眼神里,大家都看到了培训带来的变化,和以往相比,大家谦让多了,平和多了,脸上闪动着真诚的微笑。
鲁丹丹在柳倩的陪护下,已经可以下床走动,只是没有言语,两眼发呆,面无表情。每天,柳倩扶着她到食堂吃饭,两脚木棍似的挪动,坐下,吃饭,起身,又木偶似的上楼,进门,坐在床头,木木的。王若、郭芬、德叔、杜晓贞他们见了她,都轻轻的喊“丹丹,你好!”她似未听见,目中无人,全然没有反应。德叔总是傻傻地看着她,“唉,这闺女,这乍办呢?”
这天,培训刚结束,大家像平时一样,按照训导师的要求,不着迷彩装,不集合,不喊口号,以虚拟的夫妻、父子、父女、兄弟、恋人身份在食堂打饭,坐下,说着悄悄话,边吃边聊。柳倩扶着鲁丹丹在边上的桌子旁坐下,自己去打了两份饭菜,放在桌上,让鲁丹丹趁热吃饭。鲁丹丹摸了筷子,在饭里夹了几粒米,慢慢的往嘴里送,机械地嚼着,一粒米沾在嘴唇上,也不知道。柳倩忙给她擦擦嘴,又把菜夹在她的饭里,好让她多夹点菜吃,不然,菜会一动一动,就吃几口白饭。宫燕和训导师见了,一起走过来。
宫燕把手放在她的肩上,笑着问:“丹丹,菜好吃吗?”
她夹着块炒鸡蛋,往嘴里塞。
宫燕又说:“多吃点,丹丹,好吗?”
她平视前方,无言。
训导师对柳倩说:“辛苦了,细心一点,恢复可能需要一段时间,要注意她每天的恢复情况,最好能记日记,这样对今后医生复诊很有用,好吗?”
柳倩说:“好,你们放心,从今天起就记,大家都是姐妹,生活照顾上,两位领导放心吧。”说着,又给鲁丹丹擦嘴。
宫燕、训导师便去吃饭了。李教官、赵彪在西头的桌上吃饭,赵彪招呼宫燕他们到这边来。李教官瞅了赵彪一眼,这人够二,凑什么热闹!
等宫燕,训导师坐下,赵彪就大嗓门说:“不错,这训练有效,我琢磨着,搞培训也要软硬兼施,光累死他们还不行,还要从心里去累他们,叫什么来着,震憾心灵!”
训导师喝了口汤说:“单纯的体能训练能够改变他们一些东西,但要从根本上改变一个人,还是要改变这!”他用馒头碰了碰头。
“对对!人心隔肚皮嘛,心思最难弄明白。”赵彪说。
瞎扯什么呀,这个猛张飞黑李逵,唉!李教官微笑望着训导师,心里一阵烦。

宫燕说:“队员变化确实挺大,几个乍乍呼呼的人说话声就小了不少!”
“润物无声,潜移默化,洗心革面,涅槃再生,在这十六个字上作文章,用心去做也不难,人都是渴望改变的嘛!”训导师说。
“这十六个字,好!不愧是文化人,有道理,有嚼头!”赵彪从衣袋里掏出一片纸,唰唰记下了,给训导师看写对了没有。
训导师一看写错了两个字,涅槃写成了捏盘,便笑一笑说:“赵教官,不用急,我出版了一本书叫《改变:从心启航》,反响不错,这次来中心带了几本,等会送你一本,专门讲怎样从内心去培训员工的,多多指教哟!”
“不敢不敢,向老师学习,一定好好读,好好用,嘿嘿!”
李教官说:“你们聊得挺投机的嘛,训导师,你就收下他这个高徒吧,瞧他对你崇拜的,好了,你们聊呢,我还有事,先行一步!”起身走了。
啥意思,这李大壮,挖苦人呐!赵彪大咬一口馒头。
三人聊着吃着,宫燕不时朝广播室望一望。
队员们也都在吃饭。
这时,墙上的音箱传出了《来到卓通就回到了家》的歌声,歌声渐渐压低,周菲菲甜甜的声音传了出来,“亲爱的老师、队员们,大家好,卓通人才创业中心广播室第二次播音开始了,今天阳光明媚,春暖花香,大家培训辛苦了。”
“不辛苦!”不知是谁喊了一声。
“也许大家还不知道,今天,在我们中间,有一个青春活泼的女孩,迎来了她二十四岁的生日,虽然她不能和家人分享生日的快乐,但我们大家不都是她的亲人吗?”
“是的,没错!”谁又叫了一声。
“那么,在这里,请让我代表全体老师、教官和队友,给她送上最美好的生日祝福,祝她生日快乐,学习进步,万事如意,越来越好!大家猜一猜,今天的小寿星是哪一位呐?”
队员们互相张望,有的在想自己生日的日子,“是谁呀?”“哪个?”一阵猜测。
周菲菲大声说:“现在我荣幸地宣布,今天的美女寿星是----鲁丹丹!”
大家忙放下筷子,鼓掌祝贺。
“让我们大家为她祝福,为她祈祷,来,大家一起唱,祝你生日快乐,唱!”
大家都站起来,边鼓掌边随着音箱里的歌声一起唱。
祝你生日快乐
祝你生日快乐
Happybirthdaytoyuour
Happybirthdaytoyuour
“丹丹,瞧,大家都在祝福你呐!”柳倩扶鲁丹丹起来,指着全场面向她鼓掌唱歌的人。
鲁丹丹望着一张张笑脸,耳边掌声如潮,她显得非常紧张,恐惧的眼睛呆视着,两手猛一下抓住柳倩的胳膊,身子往后退。
李灿、田小丽一个捧着蛋糕盒,一个举着鲜花,从门外跑进来,掌声更响了。她俩跑到鲁丹丹面前,齐声说:“丹丹姐,祝你生日快乐,这是大家的祝福,祝愿你早日康复,重新唱响你美妙的歌,把快乐带给大家!”
鲁丹丹像是不认识她们似的,脸色发白,望着蛋糕盒和鲜花,如同正常人看见点燃导火索的炸药包,十分惊恐。
王若忽然想到了什么,冲向广播室,让周菲菲赶快放韩红的歌,什么歌都行。
周菲菲也马上明白了,选歌,播放,调大音量。
跑啊挣脱你的绳索
找回渴望已久的自由
用你不太坚强的翅膀
去挽回所有希望
是雄鹰你就该展翅高原
让歌声穿越云层之间
是雪山你就该挺立山巅
让太阳**你的甘甜
……
听着韩红的歌,鲁丹丹渐渐平缓下来,抓住柳倩的手松开了,放下了,脸上也慢慢有了血色。
王若拍着她的肩膀说:“丹丹,你不是最喜欢听韩红的歌吗?你听,她唱得多动人呐,你也像她一样,给我们唱了那么多好听的话歌,你不是梦想着做小韩红吗?你看,大家都在期待着你,回到我们中间来,回到欢乐中来,坚强一点,你是最棒的!”
郭芬拉住她的手说:“丹丹好样的,姐相信你,你是最优秀的!”
鲁丹丹的眼角滑出泪水,双手下垂,木木的向前弯了一下腰,鞠了一躬。
大家欢跳起来,涌向鲁丹丹。
德叔和任三姑挤不进来,抹着泪,看着这一切。
训导师问宫燕:“这个小伙子叫王若吧,挺用心的,他用的是情景再现激励法,不错!”
宫燕说:“他是总部来的,万董很看重他。”
赵彪听了,看了看正和郭芬切着蛋糕的王若,心想,这小子,我怎么没看出啥呀!
这天,鲁丹丹的手机一直有人打或发信息。王若叮嘱柳倩,手机打静音,不要接,信息都仿着丹丹的口气回应,丹丹虽有好转,但万不可大意,要细心照护。柳倩一一照办,用鲁丹丹的手机一条一条的回复。
“祝福收到了,谢谢啰,训练很紧,不便接电话,别生气哟,嘿嘿,今天大伙还给我开了生日Patiy呐,好感动哟,好了,不聊了,要上课了,拜拜!鲁女丹丹。”
鲁丹丹在床头坐着,如一个石像。
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