30
上午，严峰给第八期学员讲授卓通企业文化，范琴给第九期学员上酒席摆台实操课，队员们的精神状态可想而知。
李教官和赵彪上午补休，宫燕便时而来到教室走动，并把今晨两次紧急集合的事告诉严峰和范琴，让他们注意调节上课气氛，免得过于沉闷，使学习效果受到影响。
严峰便在企业文化课中**不少的故事和笑话；范琴见队员疲劳了就组织大家唱歌，勉强把一上午挺过去。
王若和郭芬早餐后则被安排到中心图书室，在电脑上阅览卓通集团近两年下发的各类文件。古非炎昨天给严峰打电话，开会期间，万董事长对他说，王若、郭芬都是作为经理培养的，大体能的训练可以适当少参加一些，增加业务方面的培训，可以有选择的让他们看看集团的一些文件，多一点企业理念方面的灌输。严峰照古非炎的意思，在电脑里合成了一些不牵涉到敏感问题的文件，让王若他们学习。
中心图书室在五楼最东头，严峰给他们开了门，打开电脑，调出文件，说看时最好不要作笔记，脑子记就行了，这是规定，关上门就走了。
王若和郭芬共用一台电脑，严峰说这也是规定，尽量节约。
两人看了一会儿，眼皮开始发胀了，脑子一阵又一阵走神。
“歇会吧，”郭芬打了个哈欠，走到窗前，拉开墨绿色的窗帘“哎哟，大海，这正对着海呐！”
“真的，”王若起身过来，果然，眼前蓝蓝的一片，海天一色，澄净阔远，极目处有一个模糊的岛影，淡淡的浮在海上。
“不错，好景致啊。”他回到电脑前，“郭老师，卓通的理念确实挺有原创性的，你看，这五大理念，比较新颖，文字也讲究辞章，蛮精确的。”
“总部在这方面可肯花钱了，董事长特别重视企业文化，听说洗礼时发的那本《卓通企业文化精要》，花了几十万请文化咨询公司做的，出来后他不满意，自己亲自动手，几乎推倒重来，和一个什么咨询大师弄了两个月，才算自个儿满意了，钱也花了不少！”
“董事长确有过人之处，非吾辈所能及呀！”王若撑了个懒腰。
“现在的企业都很重视这个，当然我说的是大一点的，比如我原来打工的那家，也特看重这方面，可敢出手花钱了。”
“哪个企业？做什么的？郭老师，多指点指点。”
“别叫什么郭老师，挺别扭的，直呼其名，叫郭芬好了，我喜欢别人这样称呼我，亲切，直白。我原来那个企业是很有名的，做化妆品保健品的，说了你也未必知道，产品都是针对女士的。”
“玫琳凯？雅芳？还是宝洁？”
“不是不是，不说这个，咱们说的是企业文化和管理理念，那呀，专给你洗脑，培训起来那个煽情啊，真是，能把你的热情烧起来，真是神了，好文化确实叫人着魔，疯了似的，真叫文化的力量是无穷的！”
“和卓通比呐？”
“有一比，真的，不过，各有千秋，卓通做这么大，自有其道理呀，是不是？”
“对，成则王候败者寇嘛，成功者是不受谴责的，斯大林说。”
“那肯定了，不然谁还做成功者呀。
“我发现，凡是这些成事的老板，无外乎要有这几条，有眼光、有魄力、有思路、有一班子人，还要有一定的社会资源，内外兼修，加上一个好项目，否则，有多少赔多少，瞎忙乎，不是交了学费就是为国家作贡献！”
“谁说不是，哎，你原来打工的那个公司听说也是响当当的。”
“一流！没说的，日进斗金哪，那个老板，绝！是个悟性极高的人，事业辉煌，处事低调，外柔内刚，举重若轻，是个人物！”
“那你为什么跳到卓通来了呐？”
“那你为什么跳到卓通来了呢？”
“哦，哈哈哈哈！”
郭芬也笑起来，一笑便小咳了几声，“昨晚呀，不今天凌晨哪，我蹲得可是，骨架都僵了，风又凉，不知道他们上课的有多少人打迷糊呐，够呛！”
“说起这紧急集合，你说，来两次，一个晚上。”
“两次？有一回搞了四次，还是捆背包的，捆好了跑下去，回来又打开，哨子一响又捆了跑，他们说，有一个大婶实在受不了，直叫李教官，大兄弟，俺给你作揖了，实在挪不动了，行不，你猜怎么着，李教官就叫她背着背包在操场里走圈，快慢没关系，不准停，结果你猜猜后来怎么了？”
“坐在地上不走了？哭起来了？倒哪儿睡着了？”
郭芬走到门口，开门看看，掩上门，坐下来小声说：“那个大婶一个人在操场上走，这边一次又一次的拉紧急，队员们自个儿都顾不上头脸了，谁还有心惦着她呀，到早餐清点人数的时候，发现大婶不见了，楼上楼下院里都找遍了，影子都不见一个，这下李教官他们急了，宫队都吓哭了，叫李教官大训一顿，后来又到天池边瞅，那拳头深的水那盖住个人呐，后来你说怎么着，值班的门卫问你们找什么呀，宫队说一个大婶不见了，该不是有特异功能飞了吧，门卫一听说糟了，人早就出门走了。李教官大发脾气，说老子毙了你，怎么把她放走了！你说这人呐，逼急了什么办法都想得出，这大婶呀，后来从厨房的杂屋里背了一个箩筐，背包放下面，剥了个大白菜放上面，天亮了大摇大摆的走到大门口，说，菜不要了就别叫俺送，起了个大早，钱没一个子儿还叫大师傅训了一顿，说来也巧，怕也是这大婶有心，门卫刚好换岗，刚上岗的迷迷糊糊，平日里也有送菜的，手一挥，大婶出去了，这个门卫第二天就开除了，大婶回家再也不来了，中心只好办了个除名。”
王若哦了一声，眼望着电脑，无言语了。
“怎么了？王队。”
“没什么，没有，这个哪，都不容易，你说是吧。”
“唉！说起不容易，你郭姐才叫难呐！”她叹口气，走到窗前，双手撑着窗台，额顶着玻璃，闭上眼睛，又叹口气。
王若也不便多问，点击出卓通集团《关于选拔和奖罚的若干规定》，逐条看了起来，内容和七七集团的又大不一样，选拔的程序相当复杂，而奖罚的力度就更大了，规定的后面，是一些典型的案例，选拔上有从主管直接升到总监的，奖励多的一次有五千元，罚得也毫不留情，二千三千的都有，呈现大开大合的特点，没半点含糊。
郭芬回来坐到电脑前，抹了一下眼睛说：“不想了，想了也是白想。”
“怎么了，家里有什么事吗？”王若把鼠标往她面前一推。
“什么事，还不是想我那宝贝闺女，打小长这么大，这回是离开她最长的。我来的时候，她哭成了个小泪人，孩子是娘的心头肉，这话真的没错，临出门了，她的小手抓住我的提包，哭得一点劲都没有了，小身子骨一抽一抽的，那眼神现在想都不敢想，又绝望又怨恨，又依恋又苦痛，当时我的心呐，甚至想到算了，不来了，难哪！”
她把脸背过去，手在衣袋里摸索着，掏出手帕。
“你出来了，孩子不是有她爸吗？”
“有就好了，也不受这离别的伤心了，唉！”
试着泪，她转身对着电脑，眼瞅着鼠标说：“明天是孩子五岁的生日，看来只能在幼儿园过了，孩子命苦啊，往后有时间再跟你说，一句话说不清呀，我要是认命，早就垮了，挺不到现在。来，不说了，看文件，莫斯科不相信眼泪，多难都捱过去，为了闺女！”
王若注意到，她握鼠标的手抖抖的，点击来点击去，一滴泪，从眼里滚出来，顺着脸颊，流了下来。
门推开了，是周菲菲。郭芬忙用手挡住脸，背过身去。
“你们看文件哪，不好意思，古经理在办公室等你们，叫你们下去，我走了。哦，严老师叫你们关电脑锁门，记住了。”
“好，谢谢！”王若站起来。
“不客气，走了！”说完，周菲菲关上门。
“郭芬，古经理回来了，我们走吧，去他办公室。”
她说：“你瞧我，什么化妆的都不准，这样子怎么好见古经理，我去洗把脸吧，眼红红的，多不好意思。”
“行，你去吧，我来收拾这里，一会儿古经理门口见！”
“好来，那我走了，哎，今天聊的可别跟别人说呀，我看你人挺正的，聊着聊着就话多了。”
“知道知道，笔拿着，一会儿见！”
“有劳了，走了。”
“我立马就完，放心。”
“哦对了，古经理这人难琢磨，咱们说话别没栓没扣的。”
“行，谢了。”
31
王若刚到古非炎办公室门口，郭芬就跑下来了，笑着说：“动作够快吧，敲门哪。”
敲了门，里面古非炎说：“请进！”
推开门，只见李教官、宫燕也在。
古非炎对王若、郭芬说：“进来呀，进来。”
李教官、宫燕站起来，古非炎合上桌上的本子说：“就这样，抓紧点，董事长很重视啊，好吧，我找他俩聊聊，你们忙去吧。”
王若他们闪开身子，李教官、宫燕走出来。李教官对王若笑笑，手里拎着哨子，走了。宫燕问：“文件看了不少吧？”也没等他们回答，关门走了。
“来来来，坐，”古非炎指了指李教官、宫燕刚才坐的地方，走到饮水机旁，压了两杯水，放在王若、郭芬面前。
“怎么样，还习惯吧，你们”他头发仍然梳得油亮，镜片后的眼睛笑眯眯的，双掌相合，也许是刚回中心的缘故，没来得及换西装，穿着一件咖啡色的夹克，中国红的衬衣，自然也就没打领带，反而显得轻松随和。他身后是书架，书很多，还有些奖杯。
“怎么样，说说”，他额头发光，一脸微笑，“郭芬，你比王若早来，先说说？”
郭芬看了王若一眼，“那我就说说吧，生活上没有问题，挺好的，学习和培训嘛，也都好，可就是心里老没底，总觉得实用的东西学得不够，可能是自己的文化水平有限吧，感觉有些理念有点玄玄的，另外，训练和学习，衔结上还可以更紧凑一些……”
“能不能谈具体点？”
“比如说，有一次范琴老师上实操课，赵教官却说安排的是沙地跑步，把队员带走了，范琴老师没办法，只好晚自习时补上了这一课，其实课程表是实操。”
“很好，这是工作不细致的问题，还有什么？继续说。”
“别的倒没什么了，有的东西不好说，队员中还有搞小派别的，几个人一个小圈子，虽然不是很明显，也能看得出来，对其他队员心理上有影响。”
古非炎若有所思地听着，手抱着玻璃杯，淡淡的笑残留在脸上，翻开手边的笔记本，时而写上什么。有人敲门，“请进”，他示意郭芬稍候。
“古经理回来了，”财务部邓主管笑着走进来，“这次会开了几天呐，好久没开这么长的会了。”
“内容安排得多嘛，有事吗？”古非炎喝口水。
“有事，但不是好事，”邓主管打开文件夹，拿出一张纸放在古非炎桌上。
“怎么了，罚款通知单，我的，”古非炎低头一看。
“不是你的我敢往这送吗？你看，上月十一号晚上，你下班后日光灯没关，照了小半夜，被候质检发现了，拉下你外面的磁插才关了灯，四个小时，按规定，罚款两百元，你确认了就签个字，没这回事，你就投诉老候，嘿嘿。”
“上月十一号晚上？没关灯？我想不起来了，一般候质检是没错的，哎，让我查查。”他把笔记本往前翻了翻，哦了一声，“知道了知道了，那天晚上有个队员拉肚子，上吐下泻，我和燕子送他去医院了，老邓啊，你也别说，这是因祸得福，真的”他拉开抽屉，找了找，“瞧的士费、挂号费、注射费，发票还在我这哪，你不说我还忘了，这是多少，数数看，一百七十三块，等会就去你那报账去，下个月就不能报了，这倒要谢谢老候。签了，给。”
“不过上个月你还有人作伴，罚的也不止你一个。”
“还有谁呀？冤大头还有人陪呀。”
“赵彪呀，他中午电脑没关，人就没影了，这不，叫候质检逮个正着，两百元扔了，和你一样。”
“赵教官呀，办事总是……”古非炎意识到王若、郭芬在，忙说：“不说了，不说了，引以为戒，邓主管，还有我的罚单吗？”
“暂时没有，往后难说，那好，我走了，一会来报帐呀，晚了我就去银行了，走了。把门给你带上。”
古非炎笑笑：“抱歉，还是继续我们的话题吧，来，给你们加点水。”
他正准备起身，郭芬站了起来，端起杯子就走：“您坐着，我来吧。”
古非炎等郭芬坐下，说：“说完了吗？要不让王队谈谈？”
“我？说完了，说完了！”郭芬直了直身子。
“那王队就谈谈，好吗？”
王若想了想，说：“刚才郭芬谈的，我也有同感，简要的说一说我的看法，当然不太成熟，我有这么三个印象，一是中心管理比较严谨，还是名符其实的，从刚才的罚款就可以看出来，制度是硬碰硬的；二是老师教官比较负责，吃苦精神强；三是队员配合中心的学习和训练，进入角色还是很快的。如果说存在的问题，主要有三点，一是业务技能的学习和体能的训练比例上有点失当，体能训练时间太长了，无形中压了学习业务的时间，我们不是部队的新兵连，我们队员今后主要是企业一线各个岗位的员工，如果是培训保安，这样的安排也无话可说了；二是我们有很多年纪大文化低的队员，他们下到洒楼以后，无非是保洁员、洗碗工和杂务工，高深的企业理念和文化，大运动量的体能训练，对于他们是否有必要，他们能弄清楚吗？他们能承受吗？比如说德叔，任三姑他们，在中心基本是给厨房帮忙，其实他们早就可以上岗了；最后一点，我个人觉得，李教官他们的训练方法值得商榷，苦、累、脏、久，这都没有大问题，但有时候，我觉得他们把部队上一些不好的习惯用到了中心，现在的队员文化水平都比较高，特别是我们第九期，教官们有一些过时的理念，队员们心里有想法，只是不敢说而已。古经理，您在中心是最高行政负责人，请您认真思考这个问题。在总部，董事长曾经向我介绍过卓通优秀的企业文化，以人为本，众志成城，这是卓通企业文化的核心，中心应该充分考虑队员们的感受，”王若说得很激动，这状态也感染了郭芬。
“是啊，有队员就说，歌里唱得多好，‘来到卓通就回到了家’家难道有把我们，说实话，队员整天提心吊胆的，就像《红楼梦》里林黛玉唱的，不敢多说一句话，不敢走错一步路，古经理，您知道吗？为了怕紧急集合迟到拖中队的后腿，好多队员每天都是穿着迷彩服上床睡党，神经高度紧张，休息不好，又影响第二天上文化课，打瞌睡又罚操场跑圈，有的队员天天掐着指头算日子，巴不得快点上岗实习，快点结业上岗。”她一鼓脑儿说完了，长出一口气。
“我们都是从企业的长期利益着想，也是充分信任您，才说上面这番话的，至于我们自己，当然也有做得不够的地方，也可能我们对中心的培训宗旨领悟不透，或者说有误区，这，都请您理解。”王若见古非炎脸色貌似平静，嘴角的笑意已荡然无存，双眉微皱，一手托下巴，一手拿笔在记，间或有浅浅的叹息。
室内一时很静。
窗外有风，吹动齐人高的小树，一晃一晃的。
远处有汽车的鸣叫声，长长短短，穿过淡蓝色的窗玻璃。
古非炎拧好钢笔，合上笔记本，看着王若和郭芬，好像是看着两个第一次见面的人。他知道，有些东西看来是无法回避的了，但话又怎么说呢？
“你们说的，都很好，是吧，你们这样信任我，我当然是很高兴的，朝闻道，夕改之嘛，是吧。其实你们所谈的，我也早有耳闻，只不过像你们这样有条有理的，有观点有事实的说出来，我还是第一次听到，当然是很中肯的，也是比较理性的，这样很好。”
他谨慎地使用每一个词，小心地说每一句话，像是一个过河的人，脚尖选择着水中坚稳的石头，不致于踏空失足。
“这个，市场竟争是非常残酷的，也是异常激烈的，企业的生存压力其实是很大的，一个实业帝国垮掉也是很快的。连企业巨子比尔•盖茨都说，微软距崩溃也只有十四天，当然这是他一种高度的忧患意识。这次我去总部开会，集团高层强调的也是这个思想，生于忧患，死于安乐。集团的压力也是空前的，投资战线很长，员工队伍庞大，子公司在空间上来说日益拉远，给管理也带来很多困难。董事长的压力就不用说了，常常工作到凌晨二、三点，多半睡在办公室里，饭也是有一餐没一顿的。他虽然是个有名的大孝子，根本没时间照顾老人，专门在北京给二老买了一套房子，老人住了半个月就回家了，生活不习惯，又见不着儿子，心里也难受。卓通在北京刚刚立足，还有几家洒楼，已经基建开工，投资三个多亿，成败在此一搏，已经没有回头路可走了，所以，卓通要海纳百川，广揽英才，充实壮大管理层和员工队伍，光靠一帮子老卓通是不行了，要有新鲜血液和新生力量，卓通才能永葆青春，充满活力，越战越勇，长盛不衰呀！”
古非炎喝口水，解开夹克的扣子，推了推眼镜。
“所以呀，就邀请你们加盟卓通了。这次开会，董事长介绍了几位刚应聘上岗的集团部门总监，晚些时候也要到中心来培训，这么多新聘高管在卓通的发展史上是没有的。以前卓通只从内部选拔人，很少外聘高管，现在这个规矩打破了，这也是顺应企业发展的需要，抱残守缺是不行的，也是很短视的。因此哪……”
有人敲门，一开，原来是邓主管，“怎么，不报账了？”
古非炎说：“哦我这有事，下午吧，好吗？”
“行行，那我去银行了。”邓主管关上门，走了。
“咱们接着谈，因此哪，怎样抓好员工队伍特别是新员工的培训，就显得十分重要了。董事长这次找我单独谈了一个小时，提出了很多新的要求，当然，总的来说是肯定了中心的成绩，我呢，只要他不批评就感天谢地了，这次会上可训了不少人呐。对了，他还专门提到了你们俩，问中心的生活和学习你们适应不适应，要我常和你们交换看法，夸你们一个文才好，一个营销厉害，这不，我开会休息的时候就打电话给严老师，叫他给你们开小灶，学学文件，看看会议纪要，还有董事长论管理的汇编，怎么样，上午看了有不少收获吧？”
王若说：“刚开始看，感觉力度挺大的。”
“是啊，董事长讲，清朝一代中兴之臣，湘军统帅曾国藩在治军上最崇尚八个字，霹雳手段，菩萨心肠，管企业也是一样，要虎气加义气，恩威并重，动之以情，晓之以理，予之以利，奖罚分明。所以哪，你们刚才谈到培训中存在的一些问题，这里面有个看问题的角度问题，培训是要严一些，苦一些，狠一些，这可能在度的把握上今后要注意，还要更关心一下队员的生活，多了解他们的心态，相互配合，才能把培训搞好。不过，王若、郭芬，我可要提醒你们，难度大的培训还在后面呐，精神的，**的考验还很重呐，你们可要有充分的思想准备呀，冰山一角才现身，后面才是大戏呐。”
“不过，我觉得教官他们……”郭芬欲言又止。
古非炎点点头，低叹一声，“你想说的我明白，教官他们压力也很大，如果队员上岗后楞头青一个，没规少矩的，用人部门也会投诉中心培训不力，另外，总部驻中心的候质检员是专门监督我们工作的，相当于地方上的纪检委，有权直接向集团高层投诉我们，虽说山高皇帝远的，这里的一举一动，董事长都了如指掌，明察秋毫，而且中心不是直接创造利润的部门，集团一年要拨很多钱支撑它的运转，我们的压力不小，这些都是队员们不清楚的，你们也不要去宣传，是内部情况。”
“知道了，您放心，我们知道该怎么做。”郭芬说。
“那今天就这样，等一会，十一点半，哎哟，快到了，我还要召集几个部门的主管开会，这周的周六、周日董事长要在中心召集各洒楼老总开会，我有些工作要布置一下，也传达一下这次总部会议精神，那我们今天就聊到这，以后多沟通，好，就这样。”
王若，郭芬告辞出来，古非炎抓起电话，开始叫人开会。
吃过午饭，队员们都像麻袋一样，倒头便睡，鼾声大作。
只有德叔的铺是空的，他还在厨房洗碗，抹桌子，拖地板。
王若做了几个怪梦，醒后一个都记不清楚。
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