一二

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第二天,陈宇翔和同事们去做一个访谈,对象是X银行的信贷部经理,姓王。
他们敲了敲王经理办公室的门,里边传来几个中年男人的交谈声,王经理问:“谁啊?”
陈宇翔大声说:“我们是艾利特的咨询顾问,昨天约好和您做个访谈。”
王经理说:“我这儿现在有客人,你们等一会儿。”
陈宇翔他们就在走廊里找了个长椅,坐下耐心等待。
过了二十分钟,那些客人出来了,王经理满面笑容地送到门口,回头看到了陈宇翔他们,这时正好有一个女出纳走过来,说王经理找你有点事,有一摞文件要你签字。
王经理瞥了一眼陈宇翔他们,干笑一声,说不好意思,你们再等会儿,说罢就和女出纳重又进了办公室,门砰的一声关上了。
埃里克心头火起,小声说:“官越小架子越大,果然一点没错,鬼知道他们两个偷偷摸摸在办公室里干什么。”
陈宇翔昨天一宿没睡,到现在旅行箱还搁在项目组。不过奇怪的是,一清早精神倒是振作,觉得人身子骨很轻,走路飞快,脑子转得也一点不迟钝。
弗兰克昨晚采纳了他的组织架构方案,现在陈宇翔心气正高,就像诸葛亮刚到新野,虽然晚来了许多年,瞅着刘皇叔把军队百姓弄得一塌糊涂,可正等着卧龙起飞,大展宏图。
他看到王经理对艾利特顾问爱理不理的样子,印证了昨天弗兰克说的话,客户一直颇有些抱怨,作为项目经理,弗兰克已经在挑轻的话说,看他的样子,说是有些焦头烂额也不过分。
陈宇翔不知如何回答埃里克,只能默默在心里盘算,待会儿见了王经理,如何应对可能的刁难。
又过了二十分钟,那个出纳出来了,跟王经理嘻嘻哈哈地开着玩笑,王经理出了门,似乎已经忘了他们,竟然拔步就要离开办公室。
陈宇翔立刻站起来,迎了上去,说:“王经理,我们等您四十分钟了。”
王经理一转身,笑容霎那间消失了,换了一副僵硬的表情,说:“哦,是吧,瞧我这记性,进来进来,不过我只有半个小时时间,抓紧喽。”
大家鱼贯进入办公室,找了椅子坐下,埃里克递上一份准备好的访谈提纲,王经理看也不看,随手扔在一边。
他扫了一眼在座的三个顾问,忽然轻蔑地笑了笑,说:“你们看上去和我儿子差不多大,都是八零后吧,就被派过来做项目了啊。”
埃里克朝陈宇翔望了一眼,眼睛里冒着火星,陈宇翔明白他的意思,这句话搁谁听了都不舒服,一上来不仅嘲讽你们这些顾问太年轻,还顺带占便宜。
陈宇翔算是个新兵,昨晚又立了小小一功,加上不睡觉的好处是:情绪反应比较慢。他的直觉又上来了,这种时侯客户同你绕着弯子,作为顾问要做什么呢?
单刀直入。
他说:“王经理,我们作为贵银行聘请的咨询顾问,深知自己的责任重大,但经验确实还有所欠缺。这些天来,我们每人每天平均工作十六小时,就是为了用超乎寻常的勤奋弥补自己的不足。”

“如果您对我们任何一个人不满意,可以直接向项目经理提出,让他替换更好的人选来为您服务。”
“就我本人来说,昨晚刚刚抵达这里,到现在为止,既没有吃昨天的晚饭,也没有吃今天的早饭,而且在贵银行的旧会议室熬了整整一夜,就是为了无论多么困难,都要按时按质地完成项目工作,为贵银行提供最好的价值。”
“艾利特的顾问确实都很年轻,我们唯一能向您保证的是,为了客户的满意,我们不惜付出自己的一切。”
说到这儿,陈宇翔眼睛微微一红,喉头哽住,下一句话一时没有接上。
王经理本来嬉皮笑脸的表情,忽然拉平了,他听完后,脸色略略有些尴尬,说:“陈顾问,年纪轻轻,身体还是要当心,不要等到象我们一样老了,拉下一身的毛病,这是我作为一个过来人的忠告。”
他正起身子,仿佛一句忠告足以解脱适才的所有不恭,也足以缓和眼下的紧张气氛,说:“你们开始问吧,我有问必答。”
中午,弗兰克带着项目组的同事一起,在银行食堂吃午饭。他特意拉着陈宇翔坐到身边,说:“麦克,你昨天的建议不错,今天客户对我们的组织架构方案,给予了很正面的反馈。”
“谢谢你”,弗兰克伸出手,与陈宇翔紧紧地握了握,然后又说:“听说你昨晚加了一个通宵的班,现在我放你半天假,赶快回酒店补睡,别累趴下了,项目以后还需要你更多的帮助呢。”
陈宇翔听了,心头挺温暖,也挺感动,说:“我一点都不困,让我继续战斗吧,我要把损失的时间都补回来。”
弗兰克没再多说什么,轻轻嘱咐了一句:“注意身体”,陈宇翔定睛看时,弗兰克的眼睛里倒满是血丝。
下午,项目组又新到了三位同事。
两个是克里夫和阿曼达,项目工作正在关键时期,所有的金融组同事都上了前线,克里夫本来出名的不喜欢出差,也被拖了过来,阿曼达呢,陈宇翔还是挺佩服她的,虽然是新员工里最后一个被调进项目组的,可她的脸上看不出丝毫沮丧,一到项目组,就和大家有说有笑,精气神十足的开始工作起来。
另外一个,是香港调来的金融专家斯蒂芬李,头发已花白,过去在汇丰银行呆了二十多年。
弗兰克开了个欢迎会,欢迎四位新加入项目的同事,对陈宇翔和阿曼达说了很多打气的话,对斯蒂芬倒显得比较冷淡,两个人只是礼节性地互致问候,简短交流了一下情况,斯蒂芬还想问更多问题,弗兰克说我马上还有个会,让其他人给你做介绍吧。
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