第二十二章 管理是一种文化活动(3)

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丑闻烧红了电视机的屏壁,故名赤壁
诸葛亮忽然想起一个人来,问道:“孙董,怎么不见东吴集团新任周瑜周总啊?”
孙权说:“他呀,参加中央电视台广告竞标大会去了。今天上午我们还通过电话,明天下午乘飞机回来。”
周瑜带回了关于曹操的最新消息。在这次中央电视台广告竟标大会上,曹操公司力挫群雄,当仁不让地坐上了标王的宝座。而在现场频频举牌的,正是曹操的幕僚将干。
标王曹操的大手笔立即震惊了全中国。英雄牌系列电气纷纷亮相,几乎垄断了中央电视台做好的广告时段。由于广告投放非常密集,简直把电视机的屏幕都烧红了,因而人称“赤壁大战”。
孙权紧急通知周瑜、鲁肃和诸葛亮一起商议对策。周瑜和诸葛亮客套了几句,很快进入了正题,说:“曹操这是在烧钱哪!简直疯了,可怕的很哪!”
诸葛亮笑道:“曹操竭斯底里,自取灭亡,你怕什么?”
周瑜一怔,问道:“先生能否细说端详?”
诸葛亮说:“我们先说广告。广告的作用是什么?提高知名度,对吧?但是,仅有知名度还是不够的,还需要有美誉度。如果美誉度不高,能有多少人看了广告会去买他的产品呢?”
周瑜颇感兴趣地说:“先生说到点子上去了。就像做人一样,有的人流芳百世,有的人遗嗅万年,同样是高知名度,可结果却截然相反。”
诸葛亮拿了一支笔走到会议室前方的黑板面前,说:“分析知名度与美誉度之间的关系,我们可以发现下列的情况。”他在黑板上写道:
1.知名度=美誉度>0
此所谓名副其实,是品牌营销的最佳状态,反映了知名度和美誉度的协同成长,有利于品牌的健康发展。
2.知名度>美誉度>0
此所谓名过其实。此时,企业应该减少过度宣传,脚踏实地,苦练内功,着重抓好品质管理和企业文化建设,挤掉品牌中的泡沫。
3.知名度>美誉度美誉度=0
这叫名不副实,是一个绝对的品牌泡沫,一旦破灭,便一无所有。

4.知名度>0美誉度<0
这就是人们常说的臭名昭著,这样的品牌必将映入万劫不复的深渊,再也难见天日。
诸葛亮说:“目前,曹操的英雄品牌,显然是名过其实了,里面的泡沫成分很多,必然有许多不可告人的内情。一旦能够捅穿其中的黑幕,曹操必定臭名远扬,陷于死无葬身之地。”
周瑜说:“这个好办,我马上派黄盖去卧底。”
于是,周瑜和黄盖便上演了一曲好戏。在一次高层会议上,黄盖建议周瑜投降曹操。周瑜勃然大怒,责骂黄盖散布失败主义言论。两人为此发生了激烈争执。争执的结果,周瑜责令黄盖写检讨,黄盖立即向周瑜递交了辞职信,跳槽到曹操公司任职。事实上,周瑜担任东吴集团的才刚刚半年。由于资历浅,曾经引起过许多公司元老的极度不满。如今黄盖跳槽,曹操毫不奇怪,反而委以黄盖重任。
时间很快到了岁末年终,也进人了电器销售的旺季,万事俱备、只欠东风的孙刘联军终于等到了下手的时机。这个时候,三国经济日报等各大媒体在国家技术监督局的支持下,联合展开了令人瞩目的三国质量万里行活动。
12月25日,是西洋人的圣诞节,黄盖在《吴国经济日报》发表了题为《揭开英雄的面具,看清曹操的嘴脸》的专题文章,用大量的事实,反映了曹操公司管理混乱、产品粗制滥造的内情。其中最令广大消费者愤怒的是,曹操公司打着新产品低价促销的幌子,卖出了大量的劣质库存机,并酿成因彩电爆炸引发火灾的惨剧。就像多米诺骨牌游戏一样,这篇文章所造成的连锁反应,简直让人应接不暇,灾难接二连三地降临到了曾经不可一世的自诩为英雄实则为狂人的曹操身上。在各个频道,关于曹操公司的丑闻报道再一次烧红了电视机的屏壁。与此同时,得意洋洋的周瑜率领兴奋不已的东吴将士,趁势出击,大规模地抢占市场份额。
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