第二十二章 管理是一种文化活动(2)

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张飞吼断霸王桥的奥秘
鲁肃就到董事长办公室去见孙权。孙权说:“原来诸葛亮早有良谋,故意用激将法激我。我一时浅见,险些误了大事。”于是重新来到会客室,向诸葛亮致歉。诸葛亮立即还礼,说刚才言语多有冒犯,也请孙董海涵。
孙权握着诸葛亮的手,提议去喝下午茶。鲁肃跟在后面。三人一起来到“千堆雪茶艺馆”,选了一个靠窗的位置,点了一壶新采的雨前,一边品茶,一边谈兵论剑。
鲁肃说:“适才听先生讲,有妙计可破曹操,能不能说出来让我们孙董听一听?”
诸葛亮说:“从表面上看,曹操似乎是在迅速崛起,成为一个巨人企业。可事实上,他不过是虚胖。当年赤壁一战,孙刘联军不是一把火烧了他八十三万大军吗?多么不可一世,竟然禁不起一把火。看来,今天他仍然没有吸取教训,照样会输个落花流水。”
孙权“呢”了一声,说:“此一时,彼一时也。先生切莫用老皇历看人哪!”诸葛亮说:“企业做得是否成功,关键是看它有多强,而不是有多大。曹操公司如今虚有其大,实则体弱多病,哪里禁得起一击呢?”
孙权说:“你说曹操公司体弱多病,可有什么内情?”
诸葛亮说:“曹操公司患了‘昏头自大综合征’,这种病有两大典型症状,一曰‘头晕目眩耳根硬’,二日‘腰酸背痛气血虚’。”
孙权问:“何谓‘头晕目眩耳根硬’?”
诸葛亮说:“所谓‘头晕目眩耳根硬’是针对曹操公司的经营决策而言。曾几何时,作为创业者的曹操,行动谨慎,头脑冷静,善于把握机遇和规避风险。大家一定还记得‘曹操献刀’的故事,曹操本来是持刀谋杀董卓的,眼看情况不对,急切中把宝刀当做礼物送给了董卓。可是,如今曹操再也不是当年那个谨小慎微的青年人了,成功让他冲昏了头脑。由于资本积累到了一定的规模,他变得财大气粗,似乎天底下没有他做不了的事,容易产生盲目扩张的冲动。由于这种‘头晕’症状,他早已失去了对市场的敏锐洞察力,以致在战略选择上出现‘目眩’,想当然地‘歌以咏志’;在战略决策上则沿用过去的经验,我行我素,耳朵僵硬不听忠告。急剧膨胀的野心和不切实际的虚妄目标,已经使得公司的经营风险与日俱增,稍有不慎就会引发‘地震’,落得一个可悲的下场。”
孙权又问:“又何谓‘腰酸背痛气血虚’呢?”
诸葛亮说:“所谓‘腰酸背痛气血虚’是针对曹操公司的工作绩效而言。公司草创时期,管理层次较少,内部信息沟通及时顺畅,各职能部门的协作意识也比较强。但是,当企业发展到一定的规模之后,管理事务千头万绪,分支机构一盘散沙,公司内部人际关系复杂,管理人员忙于勾心斗角。这个时候,许多要害部门的经理人不思进取,表面上唱高调,暗地里损公肥私。仿佛一个虚胖的病人,每走一步都气喘吁吁,好像随时都可能中风或心肌梗死的样子。”

孙权说:“您说曹操公司患了‘昏头自大综合征’,可有实证?”
诸葛亮说:“你们听说过长坂坡上的两位英雄吗?”
鲁肃说:“当然听说过。一位是赵云,单枪匹马在百万军中七进七出,救出了刘备的儿子阿斗,罗贯中有诗赞道:‘曹操军中飞虎出,赵云怀里小龙眠。’另一位是张飞,也是单枪匹马,立在霸王桥上一声大吼,吓得曹操诸军众将一齐望西奔走,人如潮涌,马似山崩,弃枪落盔、自相践踏者不计其数,罗贯中也有诗赞道:‘一声好似惊雷震,吓退曹操百万兵。’刘备公司虽小,却有这样杰出的人才,也足以令人感佩呀!”
诸葛亮轻松地一笑,说:“赵云为什么能够单枪匹马在百万军中七进七出呢?除了他的勇敢之外,另一个原因就是曹操的公司员工缺乏团队协作精神。俗话说‘双拳难敌四臂’,别说百万大军,只要百十号人齐心协力,区区一个赵云又能狠到哪里去呢?”
孙权若有所思地点着头。
诸葛亮说:“至于张飞那一声吼叫的结果,简直令人不可思议。这就说明曹操公司虚有其大,却仿佛一介病夫,禁不起一点惊吓。”
孙权说:“原来曹操如此外强中干,可究竟是什么原因造成的呢?”
诸葛亮说:“曹操所擅长者,不过投机取巧。他从创办乡镇企业出身,继而用国有民营的方式承包经营山东充州塑料制品厂。接着在河南许昌搞房地产开发。后来投靠汉献帝,摇身一变成了东汉国有资产经营总公司的总裁。说实在的,他折腾到现在,可能还不知道什么叫企业管理。”
孙权说:“我昨晚在网上也看到了中国企业家调查系统第七次问卷调查的结果,大多数企业经营者都是用多年打拼的经验管理企业,没有接受过全面系统的工商管理培训,对科学的管理理念、方法和技能都很陌生。这些缺陷最初尚不明显,当企业发展到一定阶段,就会越来越危险。”
诸葛亮说:“孙董说得很对。管理企业,说到底是一种文化活动。企业合组,如果两个企业在文化上不能融合,必然会起冲突。当初曹操兼并袁绍,虽然创造了蛇吞大象的奇迹,可这头大象在他的胃里至今都没有很好地消化。时至今日,仍有许多袁绍旧部心存导志,并未真正归附于他。如今他好大喜功,又新纳了荆州,又得让他的肚子疼上好一阵子了。”
孙权想了想,问:“先生认为,我们究竟应该如何出招呢?”
诸葛亮说:“咱们先得做好应战准备。曹操的信念是以速度求发展,他必然会强忍胃痛,又来贪吃东吴这道大餐。既然张飞能一声吼叫吓退百万曹兵,我们就能再来一把火把他烧了!”
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