（二十五）扯皮也是工作
上班时，在过高正电子客户的生产型号时，电脑部廖郭锋发现问题，于是问到市场部：
“TO:阿东（谭成东）
高正公司GDL2P8521D型号生产工单发放不了,查ERP系统，MI最后一次修改日期为7月21号，但现在此型号无法入机过数，无法生产，请代查是何原因。谢谢！！！”
谭成东看到邮件，不敢怠慢，因为此客户刚刚追过货，急忙将邮件转发工程部（PE）罗红宇，问询原因，并抄送给了QAE主管韩军，
“各位：
高正公司GDL2P8521D型号MI现在好了没有,敬请回复,如没好,请第一时间处理,明天要交货,不能耽搁!特特急处理！TKS!”
过不多久，QAE主管韩军回复：
“PE正在改模！”
什么？现在还在改模？明天如何交货？听到此消息，谭成东急火攻心，大发雷霆，
“PE还在改模？那明天如何交货？请计划部帮忙急追工具，以免耽误交货期，十万火急！！”同时将邮件直接抄送给了公司各位老总。
看到事情越闹越大，罗红宇不得不出面澄清：
“TO:ALL
现MI已处理好并交到QAE手中。如果只是模具（图）问题，QAE立即通知PE，半小时即可解决问题。问题是MI入QAE一天后，QAE才反馈此问题给工程。
请QAE急解决，计划部对此类进度跟紧些，PE/MI也会尽力配合，准时完成进度。并希望QAE及时反馈，大家多沟通，解决进度问题，谢谢！！”
看到现在责任一下子直推给计划部，计划部钱益均经理恼羞成怒，措辞相当不善，火药味甚浓：
“各位部门经理/总管及主管:生产板到底给生产部几天时间制作?工程苏经理答应我24小时完成工具,现在已经过了两天，工具还未完成,问题到底出在哪里？为何一个资料总是两天甚至更久才能完成？如此拖延，计划部怎么能达成与营业部及客户的交期?
请特别重视!!!”
QAE主管韩军对于罗红宇与钱益均的邮件，同样也甚为不满，
“请相关部门到QAE、工程调查一下，看工程部罗红宇所说是否完全属实？
查GDL2P8521D型号7月16日送QAE检查，资料有问题找PE更改，但7月16日18：00－17日PEMI组无人上班（星期天），故问题18日才得到解决。类似的事情太多！请工程自身好好改善，不要总是推到别人身上。”
看到问题最终又回到工程部（PE），而且已经惊动高层，罗红宇只得再次回复以澄清，
“QAE/韩主管：
对于你的邮件,认为有必要说明如下,以免别的部门以为PE在作不实反馈:
1、关于GDL2P8521D型号,7月16日下午2:00的MI.但当天并无反馈给PE工程师,第二天负责此PCB的工程师休息(星期天)；
但7月16日晚18:00－7月17日,小组组长高飞，及我本人，还有MI组近一半的组员都有加班,他们并未收到QAE此板的相关反馈.你邮件中‘MI无人上班’,不知是指什么?
另:7月16日(当天周六)PE/MI组共排了八份生产MI,上午两份(9:20,12:00),GDL2P8521D型号是第三份(下午2:00),其它四份是下午4:20分之后及晚上加班完成的.
按照正常审查进度,问题应该在当天下午或最迟晚上反馈,解决；再怎么也不应该排到7月16日晚8:50(QAE反馈单上时间),PE工程师下了班才反馈问题.(主板审核时间较长/3－4H.要优先处理,这也是我们志宇不成文的的规定,何况是重点客户,QAE不应该不知道吧?)
对于此类情况,是否完全属实,大家都心里明白,PE反馈的进度情况,许多时候计划部也清楚,没必要颠倒黑白.我们与计划都一样希望进度快些.勿因部门内部问题阻碍生产.
当然,如PE反应此类问题,今后你们如不能接受或解决,将按你们经理要求,请他处理.
希望这类事情今后不再发生,谢谢!!
以上
罗红宇”
看到罗红宇将事情说得相当明白，QAE主管韩军相当生气，可又无可无奈，当即将值班的两名工程师臭骂了一顿，除了急赶此型号，以免过期，将事情闹得更大外，此事也就不了了之。
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