“随便聊聊。 ”两个人都微笑起来，没有人打算把事情告诉她。
她轻轻一笑，看他们似乎谈笑甚欢的样子，心下十分欢喜。
中午的时候，又出了事。
说是出事，其实也没什么，只不过是有个客人订了张机票后想换人去，但是偏偏就那一会儿工夫，那个航班的所有的机票都已经卖完了，按规定的话，机票上的人名是不能更改的，所以他要想换人的话，恐怕比较麻烦，所以他在电话里说了又说，恳求了半天，就为了这事。
正在培训期间的新同事无辜地坐在一边看她们跟客人解释，但是那客人不停地恳求她们帮忙，说到最后，接电话的同事一个头都有两个大了。
挂了电话她已经累得想吐沫，“上帝啊，杀了我吧，不要再让我接这种莫名其妙的电话好不好？我真的已经没有力气再开口说话了。”
众人看着她一副即将瘫倒在办公桌上的样子，同情地看她一眼后还得继续做自己的事情。
阮秋笛手上的工作正好告一段落，抬头就看到她一副有气无力的样子，“出了什么事？”
“阮姐，那客人订了张机票现在要求换人走，但是那个航班所有的票都已经售完了，没有多余的票给他换，要是放了这张票，我怕订不上去，到时候一张票都没有了，那客人肯定跟我们抱怨。”那同事趴在桌子上有气无力地把事情说了一遍。“没关系，我来做好了，只要把他原来订的这张票放出来及时改订上去就没问题了，速度问题而已。”她含笑开口。
“谁说不是速度呢？”那同事抱怨连天，“我可不敢动手，我手脚慢，万一一个没配合好，那客人的票没了怎么办？”她说什么也不肯动手。
“滑头，一有事就拼命把事情推给别人。”阮秋笛似真似假地抱怨，抬头问她们，“过来一个跟我一起把这张票放出来改订下来。”
“阮姐，我在忙啊。”有人两眼盯着电脑屏幕地开了口。
“不行，我速度也慢。”还有人连连摇头。
“阮姐，我那个步骤不熟，你再换个人吧。”也有人一脸跃跃欲试的表情，最后却不得不放弃。
她忍不住皱眉，她一个人做的话也不是不行，但是还是两个人一起做比较好一点，一个放票一个改订，起码可以做到万无一失。做服务行业的要求不就是满足顾客的需要吗？或许她们可以直接给客人说做不了，因为票已经全部售出，但是能满足客人的话就尽量满足不是更好吗？
“发什么愁呢？”齐东阳走进来的时候就看到她在皱眉。
阮秋笛看他一眼，不由心中大喜，“你来得正好，帮我一下，放张票出来给客人改订。”
“没问题。”她身边的同事早已经闪开，给齐东阳让出位子来。
书书网手机版 m.1pwx.com