第二，善于利用秘书处理日常事务。
许多人忽略了“机要秘书”这个角色。其实，这样的人不仅可以将上司身边的琐事全部妥善处理，而且可以帮忙搜集信息、分析状况、沟通协调或“修桥补路”等，许多执行过程都可以由这样的人监督。合格的机要秘书能洞烛先机，知道下一步该做什么，分寸拿捏得当，使高层主管能够得心应手地工作。
第三，聆听真正的声音。
高层主管不需要到处明察暗访，而是在必要时才出手。“天”在高处就可以洞察秋毫；如果不能，也可以通过“人”来执行。许多意见与杂音需要专心地听，如果老是想“说”、懒得“听”，就不能发现问题。
第四，掌握取舍的平衡。
这是由“取”到“舍”的最高境界。基层主管要取之不尽，用之不竭；中层主管要进退有据，知道如何取舍；高层主管要随时舍得。有“舍”，才有“得”，而且要立刻丢弃，不要因旧观念、旧信息而影响判断。东西愈少愈好，以免浪费时间去选择。建议也一样，三个选一个足矣！如果高层主管桌上的公文堆积如山，那就是不能充分授权；如果决策窒碍难行，就是执行不彻底。高层主管如果还是每天忙进忙出，那与中层主管有何不同？
第五，随时创新，增加新观念。
高层主管的大部分时间用于思考，还要广泛阅读，目的是接受新的知识。他会时时改变，常常打破自己的规定，原因就是他有了更新的想法。朝令夕改的高层主管大有人在，从管理的层面上看是正常的；相反的，如果一个高层主管总是墨守成规，那就成了不折不扣的基层主管了。
第六，化零为整，一次处理。
高层主管处理问题时通常比较慢，原因是他们在等待时机。他会伺机而动，他的决策又“慎”又“狠”，等到他一出手，通常也不可能再挽回了。因此高层主管总是好像在等，四周的人总是在猜。高层的心思与决定，几乎是“圣意难测”，旁人很难得知他最后的惊人之举。营销人员的时间管理
营销人员每天的工作时间，多半能够由自己支配，也就是说，自主时间比较多。因此，在工作中必须加强时间管理的观念。
营销人员时间管理的要点
时间安排要有弹性
譬如，在约会和约会之间，项目和项目之间，要留有较多的弹性时间。尤其是两件需要用较长时间来完成的事情之间，一定要采取阶段性的弹性时间保留法，才不至于手忙脚乱，使计划难以实现。
精算时间
每周利用大约10分钟的时间，把过去一周内的工作行程浏览一下，看看交通、行政、与客户交谈、会议的时间各占多少比例。营销人员应该把工作重点放在与客户无时无刻的接触上，行政、会议、交通则次之。如果发现比例不对，则立刻予以调整。
上、下午分开
每天最有效率的时刻是上午，所以，需要思考的事，如写企划案或批阅公文等，均放在上午；下午则用来开会、拜访客户，做些不需集中精力的事。
减少开会时间
召开会议要遵循减少人数、减少次数、减少时间三个原则来进行。一般例行会议不要超过40分钟；业务会议除了互相交换情报之外，不要做其他琐碎的事，以免浪费时间。
拜访客户与接待客户
前者是你主动找人，必须遵守“天罗地网”捕人法，追踪客户，而不要老是扑个空；后者是受到干扰，尽量避免不速之客来打扰你。
控制约会时间
拜访客户之前，先设法打听他的工作安排，以便了解自己有多少时间可以与之交谈。时间少，则资料必须充分，以便可以在有限的时间内给对方充足的信息；时间长，则口头说明会更有说服力。总之，要事前了解自己可以运用的时间有多少，以免给对方造成不便。
少说多听
许多营销人员都很喜欢花大量时间去说服客户，这样做往往会给客户造成压力，而失去订单。目前是一个客户至上的时代，唯有聆听客户的真正声音，耐心为其解决眼前的疑惑，才可能达到客户满意。
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