“小繁，你这么快就过来了啊，阿姨刚刚有事出去了一会，芸芸她们闹你了吧，别理她们，一帮疯丫头，跟莹莹一个样！”
“没、没有，她们对我很好。”
“呵呵，那就好……小繁你坐，这里。”她又拿几包零食出来递给王繁：“吃，我记得莹莹说过，这些都是你喜欢吃的。”
“兰姨，不用这么客气，再说这是超市里卖的东西，吃了就不好对账了。”王繁说。
“没事，反正超市只对资金不对货物，有点差额是正常的，心里记得就好了。”
“呵呵。”王繁笑笑接过东西，却不拆开，看了一眼包装上的条码，过了一会问说，“兰姨，这几天看书没有？”
“看了看了！老板娘这几天都看疯了！在店里整天捧着书，每天还要让人提醒才知道下班关门呢！”没等杨若兰回答，孙芸芸就不知从哪里蹦出来抢着说，敢情她一直在偷听他们说话呢！
被孙芸芸这么一说，杨若兰有些尴尬，不过还是很激动的说：“……是啊，这书太有意思了，我好后悔当初不好好念书，如果我上了大学，这些书早就读了，那我现在可就不止有这么个小超市了！”
王繁又一次在她的眼里看到那样雪亮光芒！
不过他们都没有注意到一旁的孙芸芸，她听到杨若兰的话，眼里飘过一片黯淡，让她那种秀美的脸蛋一下深沉了好多。
后悔没好好念书的，又何止你一个……她趁王繁和杨若兰不注意又偷偷走开了。
王繁也有些兴奋说：“我就说兰姨这么聪明好学，必定会喜欢这种书嘛！”
杨若兰笑说：“小繁，你就别夸你阿姨了，你才真正厉害呢，我有些好奇，你到底看过多少书。”
“也没有多少啦，而且看得不细心，好多看过就忘了。”王繁谦虚说，事实上他看书是一个字一个字看的，然后全记到脑子里去，只要是他觉得以后用得着的书，他翻过不下四五遍。
“你这孩子，还想瞒阿姨！……就你上次给我那张表格，我当时只觉得好，却也没觉得有多技术含量，可是这几天我对账目报表有了些了解之后，才发现其中的精妙之处！这才知道你这小伢子，比我先前想象的还要厉害得多！”杨若兰用锐利的眼神看着王繁。
“我说了那个不是我做的，是从网上一款软件上看到的，我只是修改了下而已。”王繁说，他的确是参考了那款软件，但是修改的幅度很大，而且那份表格是他完全是凭记忆画出的，与原来差异很大。
“软件是什么东西？”杨若兰稀奇的问。
“这个……这个不太好解释，以后你买了电脑就知道了。”
“电脑？……那东西我可不会用，这辈子恐怕都用不上了。”杨若兰有些遗憾的说。电脑她是听说过的，她只觉得那东西复杂要死，就凭她这学历，可能一辈子也不会用。
“兰姨，你可以的！电脑很简单的，我敢打包票，不出五年，全浮南市的大超市都要配备电脑！”王繁的情绪有些激动，他仿佛看见了收银台的张瑶，正端坐在一台崭新的电脑前，手指如梭一般灵活的输入着数字……
“真的？我也可以用电脑？”杨若兰张大嘴巴问，她对王繁早已另眼相看了，所以对他的话很是相信，只是这事情有些太出她意料，所以才如此惊奇。
“当然，兰姨你这么聪明，又很好学，电脑对你来说是小意思。”王繁诚恳的说，虽然听起来很象拍马屁。
“小繁，你就别拍你兰姨马屁了。”杨若兰嘴上这么说，心里却还是十分受用的，她忍住了心中的欢喜不笑出来，但她微微弯起的嘴角出卖了她。
她忽然又似想起什么，认真的问说：“小繁，你觉得我这个超市前途怎么样？”
王繁看了看她一眼，又把目光在超市扫了一圈，思索良久才又说：“兰姨，我是有一些想法，不过只是我自己的想法，未必就可行，你只能做个参考，不知道你愿意不愿意听听？”
杨若兰急忙说：“听，听！”心里却骂了句，你这小伢子，跟你兰姨还打官腔，真赔了我又不会怪你！
“兰姨你的眼光很好，这超市位置绝对一流，南边是人民广场，北面不远就是四中，背后还有一个居民区，所以说潜力顾客群很大啊，但是，正因为如此，所以竞争也激烈，据我的了解，光这条和平路、鲤鱼路、希望路和宁州路这四条路上就有类似的大小超市十五家左右……”
“包括百货大楼包括我这个，总共有十七家。”杨若兰说，这方面她自然比王繁清楚。
“哦，十七家……在十七家里，你这里规模只能算中等，大的有百货大楼和‘黄果’（杜撰的，你可以看成是苏果，嘻嘻）这样超级连锁超市，所以想脱颖而出不是件容易事。”
“是啊，那些乡下来城里购物的人，一般都会去百货大楼，那里什么都有，我这里只能吸引一些附近的居民和上学路过的学生，很多都是熟客。”杨若兰有些遗憾有些嫉妒的说，她现在恨不得立马投资一个亿，把她的若兰超市做得比百货大楼还要大十倍！
“其实也不是很困难，所有的超市包括‘黄果’的经营手段都很单一，而且服务态度也都不太好，员工也很……很悠闲。”他本来想说“很懒散”，但是想到这其中包括孙芸芸等三位姐姐在内，所以不得不换了个词。“百货大楼更不用说了，仗着实力雄厚货品齐全，根本就是不把顾客当回事。”
“所以你想让我们以优质的服务来取胜？”杨若兰一边问，一边看了看她雇的三个姑娘，这三个姑娘可不是愿意笑脸伺候人的主！
“兰姨果然聪明，不过这只是最基本的一方面，还要配合其他的手段，才能确保在竞争中获胜！”王繁说，他已经说得热血沸腾，忘了谦虚忘了低调，口气十分坚定，一副胸有成竹肯定成功的样子。
“确保?!”杨若兰被这个词打动了，她看得出王繁那份十足的信心！只是她有些不明白，这样一个十六岁的孩子，怎么会有这么强烈的自信？！（她当然知道有种东西，叫做王八之气！）
“是的，只要你按我说的做，绝对不会失败的！”王繁用强烈的语气说。
杨若兰看见他的拳头握得紧紧的，他额上有根青筋在突突跳动！这孩子……入魔了么？
“第一，要整顿店容，这要从两个方面做起，一是商品摆放，一定要分类明确摆放整齐，这点你们做得还行，但是还不够！你们有些东西放错地方的，而且大类商品的空间安排也完全不对，比如那些日用品和食品，还有文具，这些东西价值比较小，买卖频繁，不能放得那么靠里面，应该摆放在靠门口的地方，这样顾客才能很容易的找到它们，而这些耐用品，应该放到最里面，这些东西价值比较大，比较难卖，来买的人一般都会问的。”
“第二，要注重宣传！这点很重要，我说的宣传并不是要花多少钱到电视台做广告，或者去发多少传单，这些消耗很大，效果却不一定好，因为这是超市，商品的特色性不强，人们不会因为你广告做的坐车跑这里购买的日用品的。我说的宣传主要就是在这扇门面上。”
“门面？什么意思？”杨若兰这时已是听得出神，瞪大眼睛问。
“就是招牌！现在全浮南的超市都不太注重建立自己的特色形象，其中很突出的表现在超市的招牌上，色彩普通，标语也是千篇一律，根本吸引不了顾客的注意，包括你这里也是，这是因为你们都太小看招牌的效果了，你们会觉得花太多心思在一块门牌上没有必要，这就大错特错了！你可知道和平路每天就几千人次路过，而路边的商店纷杂繁多，他们很难注意一家普通的超市，倘若这家超市的招牌醒目标语新奇，就可以收到很大的效果的！还有一点就是希望您能员工提供一套工作服，这个要不了多少钱，可是在顾客看来，却觉得这里正规多了。”
“对对对，我看见‘黄果’那帮丫头都统一着装，那小衣裳穿着真漂亮，我早就想给瑶瑶她们弄一套了！”杨若兰兴奋的说。
王繁却仿佛没看见她脸上喜色，只自顾自的继续说着，神采飞扬，几乎忘我了。
“第三就是，多做活动，比如促销，但是这个要注意对象，不能一味的盲目降价，那样反而不好，只能便宜那些低收入的消费者，选择促销的商品得是那些消耗量很大又很优质的东西，象小零食日用品之类，这些不会因为你促销而影响日后的销售，很快就吃掉了用掉了，如果他们觉得好一定还会来的，而象耐用品之类的则完全没必要，这些东西一件可以用上一年半载，即使回头，也不会太大的效果的，还有等以后超市有了一定的名气，可以和厂商一起做促销，这样可以减少成本。”
“你说得太对了！我以前也做过，但是全然不懂，可经你这么一说，我就豁然开朗了！”
就这样，王繁激动的说着，杨若兰激动的听着，两个完全忘记了其他的一切，在他们眼里，只有对未来无限的憧憬和遐想，他们似乎看见了若兰超市如日中天一扩在扩，最终形成一个富丽堂皇商品齐备的购物天堂。
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