简单如此的表情和刚才有着天壤之别，何鸿燊逼着他说的时候，他一直卖着关子，人家说算了，他反而觉得不好意思起来，虽然接下来他要说的东西本来就是准备在赌局之后告诉何鸿燊的，但是他却更像以此来试探一下何鸿燊，没想到的是，何鸿燊突然之间变了一张笑脸，倒是让他的大脑一时之间有些转不过来，很是不好意思的立刻就想说点什么出来。
面对如此的简单，何鸿燊只是淡淡的笑着，笑的很是平稳，似乎简单说些什么或者不说根本就是无所谓的，只是继续保持着坐姿说道，“既然你还想说点什么，那你就说吧，就算是没有用处的东西，也是你的一份心意嘛。”
听到何鸿燊这样一句话，简单更是有种被人看不起的感觉，他似乎觉得何鸿燊突然转变是因为怀疑他这次只是运气特别的好而已，略微有些激动的张了张嘴道，“有人会跟着我们的做法模仿，这是我之前就考虑到的，也是因为这样一个原因，这个计划就只能变成短暂性的，但是有一天可能他们并没有注意到，那就是真正能有扩大盈利的地方，根本不是如何去操作，而是另外一样东西，这个可以说是永久性的，尽管起不到立竿见影的效果，却肯定会有一定的进展。”
简单的话说的很快，虽然没有说出什么重要的地方，但是何鸿燊的眼中明显多了一丝兴趣，他并没有隐藏住这样的兴趣，只是看着点了点头道，“有这样的办法么，那你倒说说，说句不好意思的话，我是真的看不出来这样一个计划中是否还蕴含这什么特殊的地方。”
何鸿燊的话，倒是让简单心里缓缓泛起一丝得意的感觉，能让何鸿燊看不出的东西，而他简单却是一清二楚，的确是非常值得骄傲的一件事。
“葡京娱乐场的服务态度一直都是这个行业的佼佼者，因为工资比其他地方都高，相对的质量也会有所上升，但是这毕竟只是表面工作，根本不能深入人心，不能让人有一种顾客是上帝的感觉，服务员都是拿着死工资，根本不知道更加卖力的去服务，而这次计划真正的能成功的一个重要所在却在这上面，我说了感官效应，可来这里玩的人更想有一种发自内心的享受，那就需要在服务上做功课了，环境上面已经近乎完美，在华丽一点的话可能会适得其反，让人有点不适应，所以要让那种不得不消费的感觉继续存在于游客之中的话，就必须换个方面来进行。”端起茶杯轻轻在手中晃动，简单眼里散发着一种难言的光芒，自信中又带着点傲然。
这样的一席话，简单这边的人倒是没什么感觉，一开始简单要开动员会的时候已经和他们分析了其中的利弊关系，而何鸿燊一家却是第一次听到这样的理论，这样让人有些不明白的话。
“简单，这就是你要开出一成奖金做为奖励的原因对吧，可是我们这里的服务态度你也是很清楚的，已经是达到了各个赌场当中的最高水平，服务员也很清楚，他们够热情的话，小费可以拿的多点，你要知道，我们那里受到的小费虽然入账本却是归个人拥有的，这样的事情也只有我们的赌场有，这难道还不够么？”何鸿燊看着悠哉的简单，很是疑惑的斟酌了一会开口问道。
“不够。”等何鸿燊的话音一落下，简单已经轻摇着自己的头缓缓的回答了何鸿燊的疑问，略微整理了一下自己的思绪道，“服务上面是不存在一个巅峰的，何叔叔你也知道，我这次赚到钱主要就是让人不得不花钱，不好意思不花钱，虽然是在我设定的那种情况下，但是扩张开来也不是不可以，人都是有惰性的，没有竞争永远是得不到进步，你觉得他们做的已经够好了，实际上却可以更好，这点毋庸置疑，从他们为了那一成奖金的服务就能看的出来，当然这完全是因为给了他们动力，如果把这样的一个办法实施在整个赌场里，固然一时之间赚不到太多的钱，我却可以保证不出一个月，整个赌场的烟酒销售都会提升不止一个档次。”
整个赌场都实施这样的计划，何鸿燊不禁陷入了思考当中，简单的话已经很明了，他的这次成功离不开服务态度，这点何鸿燊也是想清楚了，可是真要如简单所说的话，何鸿燊真的有点不敢想象，不说整体水平能达到简单着十五天的水平，哪怕只有一成的话，那也是天文数字才能计算的，而且可以长久的进行下去，一时之间，何鸿燊还真有点接受不了，一句话不说的坐在那里想着这个问题。
何超琼也是很仔细的在听着简单的分析，她一直都在担心的就是简单没办法在赌局之后拿出一个可以发展赌场的方法惹怒父亲，可是现在听来却让她有些震惊不已，利润有多大，她的脑海里已经有了个大概的模子，这是她从来没在意过的一个方面，对她而言赌场只要做到公正就可以迎来大量的赌客，现在简单却提出了一个似乎和赌场丝毫没关系，却能给赌场带来巨大收益的办法，而且还是一直在她身边她都没有留意的东西，微微有些发愣的坐在那里，好一会何超琼才怔怔的看着简单，缓缓开口道，“服务真的有那么重要么？”
“这不是重要可言的东西。”何超琼的突然发问，简单倒是没感觉有任何不妥，看着她微微一笑道，“这是一件必不可少的东西，就算不是放在赌场，放在别的行业当中也是一样，做生意是很在意回头客的，虽然赌场里面的游客占据了大部分，但也有不少是熟客，而赌场又是个非常赚钱的生意，就算在有实力，也不可能一家坐大，我可以肯定澳门新兴的赌场有很多，葡京娱乐场现在的确是龙头，以后也很可能是，却不代表这块蛋糕不能被别人分一杯羹，增加赌具，加大环境的改良，那只是【片面的工作，别人也能做到，可是在服务这种天天都能看到的东西往往会让人忽视，这个时候如果我们可以加以利用，别人是根本不可能学习到和模仿到的，看似拿出巨额的奖金是会给赌场增加不必要的开销，但实际上这笔钱花出去，带来的效果绝对是千百倍的。”
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