第四十二章 老刘女儿的故事(四)

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“刘小姐太过谦虚了。”我翻开茶几上的资料,指着最后一页说道:“且不说那么多专业学习的难度,就这页里面的内容开说也不是任何一个普通大学生可以独立完成的。”
“苏总,最后面那一页里面记录的是我对公司未来发展的分析与展望,虽然是个大纲,但是它凝聚了我这几年学到的全部的知识。由于我在社会实践上的经验比较匮乏,我没有期望凭借这个来获得在公司谋求更高的职位或者是物质上的利益,我只是想要苏总和商总了解我的基础能力而已。所以我刚才和商总讨论过了,现阶段来说,把我安排在总经理助理的工作岗位较为合适,既可以起到锻炼和经验积累的目的,也是对公司和我个人负责。”
“刘小姐,首先我要感谢你对我们公司的这份贡献和信赖。这样吧,既然你们都认为这样合适,我也没什么意见。我和商总对公司的经营和发展已经有了成熟的思路,但是很多细节还没有进行完善,作为公司的核心成员我们必须对公司的经营框架有统一的认识,所以我更希望刘小姐能够把你的意思清晰地表述一下。”
“我经过一周以来的观察,对咱们公司的发展我认为可以分为三个步骤。”刘小姐说道。“也就是从开始的单一常规物业经营,逐渐过渡到以物业公司为主体相关拓展经营为辅的综合性公司,最后成为集团化多种经营并存的集团公司。”
“首先是确定公司在不同时期的经营目标和市场,以及终极经营发展纲要。很多公司在成立之初,给自己定下了一个根本不可能实现的目标或者是狭隘的经营范畴,造成以后的经营管理中出现很大的障碍和不确定性变更。两者虽然都是对自身和市场的评估不足造成的,但是却有根本上的差异。前者由于对市场的过于乐观,在公司发展初期这个比较漫长的阶段来说,会直接影响资金和人员的过度浪费,最终演变成只会喊口号式的假大空企业。后者由于市场定位太窄,容易出现一定时期就要更改一次公司发展战略的举动,给公司员工造成泡沫经济的印象,加上各种资源的不足最后必然会直接影响市场的掌控以及既得利益的获取。”
“我个人认为,我们经营的是物业,所以我们其实就已经掌握了终端消费市场。我们如果只是把服务于业主作为我们的经营目标,其实是对我们自身的一种禁锢。保护业主的利益不受损失这没有什么错,但是浪费这个市场就是我们的无能。同样的,我们掌握了终端消费市场,也就必然掌握了经营商这一方,如果我们换个角度来看,经营商对消费者来说是供求关系,可是对我们来说却是求供关系。
简单来说我们的终极经营目标就是:服务性质的集团公司。其经营方案可分为三个步骤进行,一是以业主为对象的初、中级服务。包括小区内的保洁、安防和日常的常规经营活动,以此来奠定我们在小区的地位与信誉度,最大可能的培养市场占领基础消费市场这个客户群体。二是以自办结合外来商业住户为服务目标的商业拓展。利用小区现有的人和物的资源,结合我们公司在小区内的经营权限,吸引更多的合作伙伴加盟,以借鸡生蛋的方式快速积累资金和拓展经营市场,争取市场份额占有率有较大的提高。三是化整为零打破经营局限,成立真正的集团化公司。由于我的理念是在一个现代化企业中,没有一个部门或个人是天生的作为后勤部门存在的。本着人人为我、我为人人的态度,每一个部门、每一个个人之间都是有机的链接,既是服务方也是消费方。所以公司最终形成管理和经济上是独立每一个部门的局面,使之在生存的压力下,以盈利为目标、服务为根本,发挥出自身优势为公司争取最大的收益。”
“嗯,刘小姐的这个经营理念和我以及商振的观点基本符合,我们也是把集团化经营作为公司发展的终极目标。只不过你的部门独立这个概念恐怕实施起来效果不大,到时公司分化之后都是那种五脏俱全的小麻雀,公司岂不是过于臃肿更加难于形成竞争优势么?”我问道。
“苏总误会了,我的所谓集团化经营和部门独立,是指的一个意思。就是说在原有经营的基础上,不再使他形成一家常规意义上的独立的存在的商业实体,而是最先在企业内部独立出来然后分化出去。比如公司是树的主干,联系着每一个子部门,就像是并联电路一样,而这个电路上的每一个节点都是独立的。他们与公司中别的部门关系是互相依托存在,最大限度利用公司中的每一个部门的资源,而不是在增加自身的科室和职能人员来实现利润的。

在这里我举一个案例,我们公司肯定是会有策划、宣传和仓储这样的后勤部门,初期可能是我们总公司出资成立,但是作为一个独立的部门他们也有自身的市场竞争优势,完全可以独立运营并获取收益。策划部成立策划公司的话,既可以对公司下达的任务形成独立核算,也可以承接外来业务。但是他仅仅是经营上是独立的,在其他方面可以利用别的部门的优势,例如财务可以统归总公司负责,宣传可以由宣传部门负责,而宣传可以独立出来成立专业的广告公司。
计划经济和市场经济两种模式都有自身的优缺点,我们可以整合这两方面的优势,避免单一市场竞争造成的压力过大限制发展的困境。这些独立的公司每个月都有自己的任务,这些由内部消化的订单可以作为冲抵。在对外经营上公司不限制其自身的灵活性任其发挥,只在必要的时候总公司可以进行干涉,充分发挥其能动性和灵活性。”
“你的意思是学习国有企业的经营模式么?可是他们多数都还在困境中挣扎,我不认为值得我们仿造。”我皱着眉头说道。
“这确实是很像国有企业的经营模式,但是最大的不同在于国有企业把子公司当作一个部门,每年是要把各个子公司的利润上交,第二年再重新在原有的基础上再次重复上一年的劳动。我们只需要注意协调其上缴的最低数额即可,尽量留给他更多的发展资金和营造一个良好的后勤保障,让其像是雪球一样越滚越大,而不是把他作为一个部门看待。当然,这些都是我个人对现状的分析,很可能到时候会出现意外的变动,但是我认为这个幅度完全可以在掌控之中。”
“当当当!”这时门外传来了敲门声。
“看来我们的客人到了,关于这个话题,我们找个时间再谈。”我说道,同时示意刘小姐去迎接客人。
“二位总算是来了,我们都要饿晕了。呵呵呵呵。”我站起来笑着说道。
“苏总!真是不好意思,我们这两天都忙晕了,路上刘董还抱怨呢。走走走,我们先去餐厅吧,我已经安排好午餐了。”说着李度站在门口说道。
“啊?这怎么能让二位费心呢,是我请的你们自然是我来请客了。”我这时才想起来人都来了,可是我还没有去餐厅订餐,真是疏忽了我一阵汗颜。
“苏总就不要客气了,我们以后打交道的时间多着呢,还怕没时间叨扰?再说了,苏小姐这么年轻,我们两个可是等着喝苏小姐的喜酒呢,哈哈哈哈!”刘董大声的笑着说道。
我看到刘董和李度两人互相对视了一眼,笑吟吟的看着我和商振。唉,人只要交往时间长了,往往会消除顾忌说些玩笑话。虽然他们是善意的,但是我还是感到脸上一阵微热。
“这是我的秘书刘小姐,以后有什么事情找不到我,可以直接和她联系就可以了。”我转移话题向他们两人介绍着刘小姐。
“佩服佩服!苏总真是能人啊!”李度一副羡慕的神情看了看刘秘书对我说道。
“哦?这话二位从何谈起?不要每天这么夸我,夸得我晕晕乎乎的到时候什么都忘了可就麻烦了!”我笑着说,他们二人不知道是怎么了,这才进门就开始恭维上了,难道现在商界流行互相吹捧已经到了这个程度了?我暗自想道。
“刘总、李总,二位老总好!”刘小姐这时面向刘董和李度说道,且微微俯下上身向两位鞠了个躬。
“呃!”难道他们以前就认识?我看着这个场面不由得想到。
“刘小姐找到了一位真正的实业家,我们恭喜刘小姐了。”刘董笑呵呵的冲着刘小姐伸伸手。
“怎么?你们互相都认识么?”我问道。
“哦?苏总难道不知道刘小姐么?”李度反而奇怪的看着我。
看着李度和刘董两人询问的目光,我看了看刘小姐有些抓不到头绪了。
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