第1章

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"真是的。。。。。。每天每天都这样,难道都不会厌烦吗。。。。。。"
在新艺术派调子所装饰的大厅中,到处都是西装笔挺及穿着晚宴服的人们,整个大厅充满了优雅的音乐、笑话与喧闹声。
天花板上垂吊着豪华的水晶吊灯,还有装盛在银色餐盘上,各式各样色彩鲜艳的料理。。。。。。
宛如置身于电影情境中,和日常相差甚远的空间。
这就是,豪华客船--纽米耶鲁号的世界。
纽米耶鲁。。。。。。用法语来说,则为"光"。如其名,纽米耶鲁号真的是灯火辉煌,光芒四射。
以白色为基本色调的壮丽外观,到处是一流的艺术品以及古董家俱的豪华装潢,然后,还有一个个穿着昂贵的衣服的乘客。
侑用单手端着盛有香槟及红酒的高脚玻璃杯,穿梭在人群的空隙中,但是总是走不到三步就马上被叫住,换杯倒满的酒。
与悠闲得只想消磨时间,整天无事可做的客人们对照下,豪华客船的工作人员的一天,可以说是忙得晕头转向。
侑是这艘客船的新进人员。
虽然在地上实习时,几乎将纽米耶鲁号从头到尾学到无所不知、无所不晓,但是实际上船上工作也还不到一个星期呢!
在船上工作,除了本身的不适应以外,工作时间是不分早晚,而且是接二连三地来。
对于客人们的要求,无论是芝麻蒜皮或是多么无理的要求,侑及同事们都要竭尽所能地应付客人,满足客人们的需求。
因为侑是在客服部门工作,所以每天必须西装笔挺,面带微笑地服待客人们,不能怠慢。
纽米耶鲁号并不招募一般的客人,相反地是由客船来挑选与客船地位相当的客人,并且送出客船的招待卡,也就是说,你必须要有一定的财力、名气和地位,才能拿到纽米耶鲁号的招待卡,于是拥有招待卡的人,便让人觉得是有一定社会地位的象徵。
纽米耶鲁号是属于"尊城集团"旗下的子公司"尊城观光船"所有。
而侑才刚进子公司,就被派到了纽米耶鲁号上工作。纽米耶鲁号大半的客户,都是与"尊城集团"有关的财经界人士、财团以及公司幕僚、地方仕绅。。。。。。等赫赫有名的人。
船上的乘客,不管是财团的总裁到年轻的议员、各种职称的人士、各式各样。。。。。。,大家都有个共通点,就是可以轻易地付出超过一千万的旅费,眉头都不皱一下。
因此,在这艘船中,客人的命令是绝对要服从的。若稍不留意,则会损及到纽米耶鲁号的服务品质,也会影响到"尊城集团"的声誉,更会为害到集团的整体利益。
这是侑在子公司受训时,一再被告诫的,也不知被主管叮咛多少回,侑都也已经记熟了。
侑稍微瞄了一下手表。
啊!已经过了晚上九点了呀。
"不好了,已经过了约定的时间。。。。。。"
看了一下周边的状况,侑不动声色地穿越站满了客人及工作人员的大厅,急忙地走到工作人员专用的电梯。
如果是平时的话,应该是正在非工作到深夜的大厅忙着,但是,今天,被客船工作人员中的客服部长中山先生叫唤到办公室。
到底是什么事呢?在这么忙的时候。。。。。。
一从上层的贵宾舱下降到船的下层的员工舱,就好像是上面繁华世界反转了,既没有音乐,也没有大理石精致雕刻的墙壁,放置眼前的,尽是一大片的铁墙及水泥的无机质的空间。
上舱的世界若比喻为电视或是电影的场景的话,下舱员工舱则是后台。在下舱,有一些工作人员的生活空间以及会议用的房间。
与上舱装饰筑成的世界相比,一无所有的下舱,给人较为沈静的感觉,一种所谓好像是真正人类居住的空间,那么地踏实。
前往到部长中山先生的部长室,敲了门。
"失礼了,我是侑。"
侑进入部长室,中山仅抬起头,回答了一声"哦"。部长室,与一般工作人员的房间相比,实在是宽畅很多,在摆着观叶植物的会客间的后方,则为部长私人的生活空间。

像这样与中山见面,是自上班第一天的例行性拜访以来的第一次。对于那被太阳晒的黝黑,眼角微微地下垂的那张脸,有着令人感到亲切的感觉。
"不好意思哦,在这么忙的时候把你叫来,片濑,"
"不、不,我来迟了,不好意思,"
侑把头低下来。
"客服部的工作已经习惯了吗?"
"是的,但是说实在话,还在适应当中。。。。。。"
"每个人刚开始都是这样,你做得很好,你能到船上来服务真得是太好了。"
能成为旅行代理店"尊城观光邮轮"的新进人员中的一员,而且又被拔擢成为在公司中人人称羡的纽米耶鲁号的客船员工时,侑本身也吓了一跳。
"对了,我打算在明天将你升为客服部的正式员工,你相当地有适应性,应当可以胜任吧!"
"是真的吗?"
侑吓了一跳并且这样回答着。中山点点头,将一张卡式的钥匙交给了侑。
"员工铁柜的号码,就是钥匙上的这个号码,一样地,只要在船内时都必须穿着制服。无论是贵宾舱,或是员工舱都一样。新的制服已经放在柜子里头了,这里的会议结束后,希望你马上换穿。"
到现在为止只是像一个新社员,就像别着嫩叶徽章在工作一般。但一旦成为正式员工,不仅有员工专用的更衣柜,而且津贴也增加了,在负责的范围中,也增加了自己可做决定的判断行为。
而且,制服也和新员工的制服不一样。
相反地,如果一直都无法升格为正式员工的话,将会被请下纽米耶鲁号,退回总公司。
虽然知道自己总有一天会成为正式员工,但没想到会这么快,以为还需要花一段时间呢。。。。。。
心想着从明天起将会更忙,喜悦不安参半。
"谢谢您,今后也请您多多指教。"
深深地鞠了躬,侑收下了卡式钥匙。
"对了,还有这个。。。。。。"
中山打开桌上的抽屉,取出了包在天鹅丝绒中的小盒子,并把它放在桌上,看起来-好像是珠宝盒。
"可以把它打开看看!"
打开盖子,果真有支置于丝绒台上的细长的针,在针框中有个小小发光的东西。
仔细一瞧,这个会发光的东西,其实是精巧的银制品,好像蔷薇般的加工成型。
是朵银蔷薇,刻有多重的精致花瓣,整体却带有冷冷的光。
"是领带夹。但是。。。。。。好像有点奇怪的雕工耶。"
中山偷瞄了一下侑的脸。
一瞬间,宛如用想探知侑的表情的目光在看着。
"你务必将这个领带夹随时别着哦!"
对于制服,在研修中,也曾仔仔细细地被教导过,但是像这样的领带夹倒是第一次见到。
"这也是新制服所指定的配件吗?"
"也算是吧!千万要注意不可以遗失,这是无法取代的贵重品哦!"
中山答得很暧昧。但是别在他身上的领带夹却是没有任何加工,非常简单的样式。
"我要说的话就在此结束了,待会就在那边的更衣室换穿铁柜里的制服后,希望你到船主办公室。"
"船主办公室。。。。。。"
"我来解说地点。"
中山将船内介绍图摊置于桌上。
"这里是部长室,也就是我们现在的位置。穿过走廊,这边是更衣室,然后往船头的方向一直走。。。。。。这里有写着"相关人士以外请勿进入"牌子的门,上面有对讲机,你就按对讲机。。。。。。"
"对不起,中山先生。"
"啊!你可以把这张船舱介绍图带去好了。船主那边,由我来连络,你尽快赶到,不要让船主等太久。"
打断了以上的谈话,中山将地图塞进侑的手中。
"以后也请多多帮忙了哦,片濑。"
就这样急急忙忙地指示后,中山结束了会议,匆匆地往后方的房间走去。
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