又是这种面试官问到滥的问题。周本瑞不敢再大意，顿一顿，才小心翼翼的回答：“凯旋集团是国内顶尖企业，规模大，实力强，管理规范，发展平台广阔，具有非常好的社会声誉。能加入这样的企业，是我的荣幸。”
这个答案，一百个应聘者里面，九十个会这么说，对面试官来说，毫无新意。可以看出周本瑞的表达缺乏说服力，思路不够宽广和独特，和冯潜理想中的培训专员还有一段不小的距离。出于礼节性的再问周本瑞两个问题，便说：“好的，周先生，你的情况我大致清楚，由于时间有限，今天我们就先聊到这，我们回去后进行综合评定，如果有进一步意向的话，三个工作日内会有工作人员再和你联系。”
这种委婉的托词，周本瑞倒是听得耳朵都起茧，他也清楚表现不够理想，脸上的笑容消逝得无影无踪，略显丧气的点点头，说了声好的，起身离开。
对应聘者来说，面试就是这样残酷。几分钟前，希望还在向你招手，可几分钟后，一切已烟消云散，这种巨大的心理落差，确实令人难以接受。最让他们头疼的是，面试官的水准参差不齐，都有自己的判断标准，同样的问题，同样的回答，有人会觉得满意，有人会觉得差劲，只能靠应聘者凭着自己的经验，对企业的了解，对职位的理解，对面试官的判断临场及时应变，就算把市面上所谓的面试教材通读一遍都没用，作者可以靠这个回答告捷，换了你去尝试可能就完蛋，何况你能看这些书，面试官自然也能看，公式化的回答，根本就打动不了他。这不象我们伟大的应试教育，只要把公式背好，题目弄熟，拿个高分就手到擒来，不少所谓的高材生，在踏出社会后之所以摔得头破血流，就是缺少在社会大潮中搏杀最需要的技能——因地制宜，随机应变。
接下来的面试，平平淡淡，最长十分钟，最短三分钟就结束。对冯潜这种一出道就干招聘，十年来阅人无数的面试官来说，看人已经成为一种习惯，能让他眼前一亮，惊为千里马的人才已经好久没见过。好在不是招聘的岗位都需要千里马，只要挑选到能上战场的马就足够，毕竟平平淡淡才是真。
时间飞快流逝，而凯旋招聘位前排队的人员，不减反增。冯潜觉得嗓子干痒，转过头拧开水瓶喝了几口矿泉水，视线才转到桌前的青年身上，身材健壮高挑，浓黑的眉毛下，双眼炯炯有神，五官英俊帅气，虽然西服不是太合身，但浑身上下散发着无穷活力。
“你好，我是卢少楠，青云大学人力资源管理研究生应届毕业，校学生会副主席。虽然我没有正式的人力资源管理工作经验，但我具备非常扎实的理论知识，曾在均达集团，恒祥广告公司等四家大中型企业的人力资源部实习，参与培训课程的组织和举办，在均达集团内部主讲过《企业培训应如何开展》课程。多次参加国内著名培训老师主讲的人力资源课程。我最大的优点是沟通能力强，擅长组织协调，在校期间负责举办两届模拟面试会和三届专业论坛，获得圆满成功。我的职业定位是通过不断努力，成长为优秀的培训师，我相信能胜任贵司的培训专员岗位，谢谢。”卢少楠并没有刻意加快语速，每个字都说得清晰自然，但时间刚好控制在1分钟内，而且成功把自己的亮点介绍出来：人力资源研究生，在实习中参与过培训工作，主讲过课程，组织过大型活动，职业定位与应聘岗位吻合。
冯潜不动声色，说：“人力资源涵盖了很多模块，为什么你选择往培训这方面发展呢？”
“因为我喜欢分享，喜欢和大家一起成功。大文豪萧伯纳说，倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换苹果，那么，你和我仍然是各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些思想，那么，我们每人将各有两种思想。而培训，就是一个思想交流，知识交流的过程。成功的培训，能够提高人的自身素质和职业技能，这比给予员工金山银山还有价值。**达己，成己达人，这八个字不但是培训的真谛，也是我的人生座右铭，而且，我一直都这么做。”卢少楠脸上泛光，对这个问题显得极有心得，侃侃而谈。
“能举个例子么？”
“当然，在学校时，我最喜欢组织及参加各种论坛和研讨会，吸收别人思想的精华，分享自己的所知所得，得益匪浅。自从大二进入学生会以来，我连续组织了三届青云市人力资源论坛，邀请学校的教授，人力资源管理专家、青云市知名企业的人力资源工作者参与，与我们共同分享人力资源工作的新理论，新方法，探讨目前人力资源工作的困境和难题，反响良好，已成为我校的品牌论坛之一。在去年的论坛上，我还被系里推荐，作为学生代表上台，做《关于企业培训工作的机遇和困境》的主题演讲。如果我没记错，去年贵公司有参加这个论坛，曹凯生经理还对学生的一些问题进行解答，给予我们很大的启发。贵公司在人力资源工作上的专业性，更让我们留下深刻的印象，十分期待能成为凯旋集团的一份子。”卢少楠巧妙的捧了凯旋集团一把，顺便表达自己对公司的欣赏之情和入司工作的殷殷期望。
“恩，青云大学的人力资源论坛，在业界有一定的名气，我听几位同行提起过，办得不错。曹凯生经理更是著名的人力资源专家。”冯潜笑笑说：“在组织这个活动的过程中，碰到过最大的困难是什么？你是怎么解决的？为什么想到采用这个方法去解决？”
谈了十几分钟，冯潜似乎在看着十年前的自己。一样的初出茅庐，成绩优秀，朝气蓬勃，意气风发，指点江山，自信满满。虽然在招聘要求中，写明需要两年以上相关职位工作经验，但招聘不是照单做饭，技能和经验更不是决定录用与否的唯一依据，这些只要企业愿意付出成本，就可以培养出来，最重要的是应聘者的性格是否符合岗位特性，综合素质是否达到培养的要求，换句话说，就是能不能培养，值不值得培养。所谓江山易改本性难移，在成长中形成的独特个性决定了人的思想和行为，是无法再培养和转变的，如果这两块和岗位不合拍，那结局肯定相当失败。
“看得出你是非常优秀的学生干部。只是，你失败过么？”看着越来越多的应聘者，冯潜一字一字的问出最后一个问题。
“失败？”这个问题显然超出卢震楠的意料之外，随即说，“不好意思，这个问题，能容许我思考一分钟么？”
“没问题。”冯潜点点头，眼光中微微透出欣赏的神色。很多应聘者都犯过这个错误，只要面试官问出问题，就亟不可待的做出回答，似乎答得慢了会显得自己反应不够敏捷，专业知识不够扎实而逊人一筹似的。其实对自己没把握的问题，能主动向面试官要求适当的思考时间，更反映出应聘者的慎重和细致，这对任何岗位来说都是重要的性格，只有加分而没有减分的道理。
卢少楠努力保持着表面的冷静，紧张的把思路梳理一遍，问题不难，难的是摸清冯潜提问的目的。一分钟是如此短暂，又是如此宝贵，心念转动间，他决定还是以积极乐观的态度回答：“没有，我还没经历过失败。因为我讨厌失败，所以当我决定要去做一件事时，总是全力以赴，做到最好，不管碰到多大的困难，都绝不退缩，我相信，世上无难事，只要肯攀登。”
可惜的是，这个问题恰恰不太符合冯潜的期望。冯潜并不怀疑卢少楠的能力和可培养潜力，担心的反而是他的挫折承受能力。作为过来人，他太清楚社会竞争的残酷性和我们伟大的应试教育是完全脱节。有个比喻说得好，学校是隔着球网，你来我往，相对文雅的乒乓球比赛，而社会则是身体激烈对抗的橄榄球赛，为了胜利，受个伤，出点血那是家常便饭，两者的差别十万八千里。要是以打乒乓球的心态参加橄榄球赛，不碰个头破血流才是怪事。
失败不是坏事，它是人生必过的一道坎，更能磨砺人的心志，使其快速成长。如果卢震楠经受过它的锻炼，那冯潜对他以后在工作中面对挫折的心理承受能力会更有信心。虽然略感失望，但没有完人，只有合适的人这道理冯潜还是懂的，从口袋里掏出一张名片递过去，说：“我们今天的沟通就先到这，这上面有我的邮箱，麻烦你回去之后，把你讲过的《企业培训应如何开展》这个课程的PPT或文档发给我。合适的话，三天之内我们会再和你联系，安排第二次面试。”
卢震楠双手接过名片，视线在上面飞快的扫过，稳妥的放进西装内袋，站起身来，主动向冯潜伸出右手，说：“我回去就把资料发给您，非常感谢，冯经理。我真诚的希望能加入凯旋集团，只要能给我一个机会，我一定会以百倍的努力来回报公司。”
冯潜也站起来，伸手和卢震楠一握，他可以肯定，这年轻人对面试的准备非常充足，除了较高的自身素质外，肯定看过不少面试的书籍或受过培训。他最终的这个表态非常重要，却又经常被忽略。紧张的面试一结束，不少应聘者就象离开监狱的犯人一样，松一口气，巴不得快点离开，却忘了利用好这点时间，表达出更多内容，比如象卢震楠这样，表明对这份工作的渴望，这种真诚而积极的态度，更能给面试官留下深刻的印象。这种对细节的掌握，往往在不经意间就决定一场面试的成败。
细节决定成败，诚哉斯言！
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