80年代中期，可口可乐是世界上最受欢迎的软饮料。可口可乐公司不满于现状，在进行了一次公众试验之后，可口可乐公司发现大多数人喜欢较甜的口味。这与可口可乐主要竞争对手百事可乐的饮料比较接近。
1985年，可口可乐公司决定打破现状，进行一次饮料配方的改革。在大肆宣传的情况下可口可乐公司宣布废除老配方，决定推出新配方，以迎合公众的口味变化。可口可乐公司的董事长罗伯托•戈伊苏埃塔对试验结果信心十足，信誓旦旦地把废除老配方的决定称为“我们有史以来最容易的决定之一”，而且会轻而易举地获得成功，改变人们对饮料的看法，并重新分配饮料业的所占份额。
与可口可乐公司的自信形成鲜明对比的是可口可乐公司最忠实的顾客们的不认同，他们拒绝饮用新饮料，并要求可口可乐公司换回老配方。
但可口可乐公司认为这只是暂时不适应，时间一长就会被大多数人认同。但事情与想象的完全不同，消费者的愤怒声越呼越高。三个月后，可口可乐公司屈服了，重新使用了老配方。但仍不甘心的领导层想让新配方与老配方同时使用，却遭到了同样强烈地反对。最终可口可乐公司完全抛弃了新配方，一丝未变地退回到了老配方。闹剧结束后，尽管可口可乐公司又恢复了辉煌，但由于自信造成的失误而带来的屈辱令可口可乐公司在震惊的同时感到一丝庆幸：消费者只是愤怒地反对，而不是愤怒地抛弃他们。
这实际上是对我们过于自信的一种打击，当我们在某一方面占有一席之地或拥有一定的发言权时，我们有时会过于乐观地估计自己在各方面的发言权和各行业的能力，会十分高兴地认为自己一定可以在各方面都有位置。可口可乐由于自信而带来的失误这样告诫我们：如果你先是一名成功的演员，然后又著书立说，那么千万不要以为自己也会是一名著名的作家。因为著名作家和成功演员之间并没有必然的因果关系。是什么就是什么，这才是真理。
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