第三十四章 销售是一门艺术

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丁晓晓住了下来,只不过滕飞不但没能收个暖床的侍女,还陪上了自己六成的零花钱,别提多郁闷了。
滕飞用了一晚上的时间,默默舔干碰的血淋淋的伤口。第二天,再次踏上了销售的征程。第二天的收获和第一天差不了多少,被拒绝的次数只多不少,只是有了第一天的经验,他再被拒绝的时候,心理上平衡了许多。至少,他可以微笑着离开。
接下来的几天,滕飞天天出去跑客户,不再像以前那样往常应付公事,而是把自己当一个真正的业务员。虽然,效果并不理想,但他从中学到了许多东西。碰壁和打击并没有消磨掉滕飞的信心,反而激起了他的斗志。他是那种永远不知道认输的人,曾经在一个网游sifu里,为了一句话,他和哥们连续一个多月奋战在网吧,每天睡觉不超过6个小时,就为了把对方挂掉。
现在,他似乎又找回了那消失已久的**,白天出去跑客户,晚上回来上网查关于销售的资料。什么《市场销售三十六计》、《销售人员必学99招》、《一招助你抢客户》等等,基本上和销售有关的资料他都会去翻上一翻,找找看,有没有适合自己的东西。
其中让滕飞收益最大的就是一个叫做《面对面顾问式销售》的视频资料,周嵘老师从销售的根本讲起,举例生动易懂,整个过程涵盖了客户关系管理、客户心理分析和市场差异化竞争等各方面的只是。那些理论性的东西,滕飞不见得懂,但从例子和现场演练中,滕飞认识到自身很多的不足。
晚上看,白天用,晚上再回来看,顺便总结。一个周下来,滕飞被拒绝的次数少了许多,就算业务谈不成,他和对方处理的关系还是不错。
这天,他正在翻看网上的一些资料,突然觉得身后有人,回头一看,正迎上雪悠然胸前一对雄伟的山峰。恩,真软,真象,雪悠然可是刚洗完澡,而且身上只有一件睡衣,连里面都是真空的。
滕飞贪婪的把脑袋贴在柔软的圣地,还不舍的蹭了两下才挪开。
“哦,哪位?对不起,靠太近了,看不清楚!啊,悠然啊,什么事!”
雪悠然对他这种占了便宜还若无其事的流氓作风,实在是又好气又好笑,又羞涩又有一点小小的甜蜜。
“阿飞,这是我给你找的书!”
说完,放下书飞快的跑回自己房间去了,滕飞摸着自己还留有余香的脸颊,感觉真好!拿起雪悠然扔给他的书——《销售是一门艺术》。雪悠然和许小晴她们只有一台笔记本,许小晴最近正忙着整理新亭文化之前的那些烂帐。所以悠然就只能看电视了,现在倒好,丁晓晓整天晚上抱着个电视看肥皂剧,雪悠然彻底就没事情可干了。
所以,她看书累了,就会到滕飞的屋里转一圈,看他玩会游戏,也不说话,但看他一眼,心里就觉得踏实些。
《销售是一门艺术》,滕飞并没有翻开这本书,而是拿在手里把玩,反复的咀嚼着这句话的深意。艺术,很贴切的一句话,而且不仅仅适用于销售,任何行业的最高境界恐怕都会成为一门璀璨的艺术。销售如此,杀人如此,滴油过孔的卖油郎、完美解牛的庖丁,就是自己行业艺术的诠释者。

不过,艺术是高雅的,并不是每个人随随便便就能窥透门径。滕飞自然知道其中的道理,他没有打开这本书,就因为这个,他,还没到那种境界。
想达到一个高度,要通过很过阶段,而每个阶段所需要的知识和指导思想都不一样。一个刚刚踏入这个行业的人,就像直接成长为大师,这样的人,我们只能说他很有**,但他一辈子都达不到那个境界。就像行军打仗一样,你让一个连长,用元帅指挥大局的战略思想去指挥作战,结果只能是一败涂地,赵括就是一个典型到不能再典型的例子。
滕飞很清楚自己现在需要的是什么,他需要的是基础理论的学习,而不是销售大师的艺术修养。学习的过程大体分为三个阶段,学到——用到——悟到。只有悟到才能算是学成。
想到就做,学到就用,这是滕飞一贯的风格。从第二天开始,他每天都会将昨天晚到和总结的感觉对自己有用的东西应用到实际当中。
见到门卫的时候,他会根据他的年龄跟他聊不同的东西。他也不再是那个一进门就报上字号让人家决定是让他进去,还是请他吃闭门羹的毛头小子。年轻的,他会跟他们聊最新的电影,最火的网络明星,最牛叉的NBA球员和永远不够花的工资,以及始终只能120度仰望的房价。年纪大点的,他会跟他聊现在小孩子的种种问题,聊现在的物价有多贵。
反正不管碰到什么人,他都尽可能的找到一些共同话题和他们开心的聊上一会儿。一天下来,他几乎没有再被人撵出来过,就算进不去,他也会被保安客客气气的送出来。他从来没有想到,原来,跟人聊天也可以那么开心的。
当然,见到老板和经理又是另一种说法。他会在进办公室的第一时间,以最快的速度把对方的办公室扫一遍,注意一下对方办公室的格局和特殊物品。例如,挂着字画的,他会跟对方聊聊颜真卿、聊聊张旭;如果对方的办公室里摆着花草,他会和对方聊聊君子兰,聊聊芦荟。当然,他基本只是个听客,因为他走马观花的看的那点东西根本比不上这些沉浸几年的行家,但只要他挑起这个话题,只要对方不是对他特别的反感,都会兴致勃勃的给他上一课。在这段时间里,两个人的关系不断拉近,再谈起生意来,那些老板和经理很难张口就把他打发掉。
对女人,他的办法就相对少一些,女人需要赞美,可他偏偏最不擅长这块。好在这厮凭着还算过得去的模样,以及比较真诚的态度,加上比较好的运气,没有碰到什么让他尴尬的事情。
时间一天天的过去,滕飞的销售技巧越来越纯熟,自己的体会也越来越多。而新亭文化在杨弘和这个行家的管理下,业绩也是蒸蒸日上,一切似乎都正在走向正轨。
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