二十五章 万晶!亮晶晶!

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万晶的到来是那么的突然,给我在一段时间里造成了不小的困扰。我在和她的几次工作接触中,我得知她是XX名牌大学的本科生,而且又读的是“酒店管理”专业。从这些方面来看,我知道她对酒店里的流程管理应该是没什么问题的。她只是像现在所有刚毕业的大学生一样缺少实践经验。
那天老板娘把她带到我和柳姐这里,说是说叫她到这里熟悉熟悉业务。可是我和柳姐都明白老板娘是在培养她,我甚至怀疑她经过若干年后会不会变成酒店的“一把手”。所以我在她面前的表现还算积极,至少她的办公桌和一些七零八落的东西都是我负责搬到这个不足20平方米大的办公室里的……
今天早上,我和以往一样保持惯例8点到了酒店。我心想:当一个“实习主管”我容易吗?把大学三年里养成的坏习惯都已经改的差不多了。现在看到了一点点所谓的“前途”,可是在前面有出现了这么大一块石头。而且凭我现在的能里又怎么搬的动呢!
我一边想着一边打开了办公室的门,我看到一个穿戴整齐(因为那衣服一看就知道是我们酒店的工作服,红马甲和白衬衫搭配红色中式裙脚下穿的是平底的黑皮鞋),背影迷人的少女。她好象正在用水壶往热水瓶里装热水,我甚至被她这一个很普通的姿势都给迷住了。
当她转身看着我的时候,我几乎脱口而出的一句话,也是今天我来酒店的上班的第一句话:“万……万……万晶你穿工作服好有气质哦!”(本来是想说好漂亮的,可是我面对的是一个高材生哦。所以总该注意点用词)
万晶的脸上露出了一个标志的微笑——因为我看到上唇和下唇中间露出了一排雪白的牙齿。而且她的微笑几乎可以和电视里的明星们相比,毫不逊色。她手里拎着一个水壶但是走路的样子却很儒雅:“阿黑,早上好。办公室我已经打扫好了,热水瓶里的水也已经装满了。现在我去吃早饭,你需要我帮你带吗?”
我用眼睛直勾勾的看着她有30秒才做出反应:“我吃过了!谢谢你。”她微笑着向我点了点头,我则坐到了自己的位置上。我看到有一杯菊花茶。
她正好要出门的时候又对我说:“刚刚采购主管黄坚来过,他把今天的发票放在了你的桌子上。”
我看到桌子上杯中的菊花茶,我笑着对她说:“谢谢你的菊花茶!黄坚是我的师傅!我在酒店里管财务。”
万晶看了看我:“哦。那没什么事。我就吃早饭去了。”我看着桌子被檫的一层不染,窗户则在太阳光的照射下显的格外的明亮,地板也是反透着光……看来万晶是一个做事很认真并且追求完美的人,我忽然之间想这是不是也遗传老板娘的啊!
我一边登记帐目一边喝着菊花茶,“叮零……叮零……”我接起电话:“你好,请问你有什么事吗?”
柳姐的声音:“阿黑,今天我要去红星中学送明明读书。我估计晚上才能回来,这样你今天负责带万晶体验下酒店的每天运作。”
我焦急的问:“什么叫酒店每天的运作啊。”
柳姐笑嘻嘻的说:“傻小子,就是你干什么就让她干什么!”没等我接话,柳姐就挂了电话。正巧,万晶也从外面吃完早饭回来,我对她说了柳姐的吩咐。
她倒是没疑惑的说:“好的,我早就想体验下酒店的工作内容了。”
我则严肃的对她说:“也就是体力活啊!会比较累的。”
她笑呵呵的说:“我是来学习酒店业务的,在大学的四年都是脑力活。现在也该尝试一下体力活了。”
我接过话:“这就是伟大领导人邓小平同志说的那句经典名言‘理论与实践相结合’。”话音刚落,我们两都笑了起来……

很快到了11点,今天酒店的客人比较有规律的递增。所以搞的我们也不是很忙碌,我和万晶都加入到大堂服务队伍中去,大家依旧是:倒茶、端菜、整理吃完的桌子等。我观察到这些对万晶来说除了来来回回的端菜对她的体力是个不小的考验之外,其他活她都是驾轻就熟。我用一个字评价就是:“好”。
我是下午两点回到办公室的,我看到万晶已经卷成一团睡在沙发上了,样子也依旧迷人。我拿来一张毯子小心翼翼的盖在了她的身上,她似乎真的累了。睡的很沉,一直到柳姐17:00来上班,才醒过来……
晚上,我和万晶依旧在大堂里帮忙。突然,006桌的几个客人向服务员李梅大喝:“你这么当服务员的,叫你帮忙点菜都不会,你是人头猪脑啊。真不知道这个酒店这么会请你这么没素质的服务员……”场面好象一下失控,李梅已经哭着跑开了。那帮客人就站起来闹。柳姐从办公室听到吵声出来,正想上去解释……
“先生你好,我也是这里的服务员。我很乐意为你效劳。”万晶的声音很甜也很有磁性。
“你算什么……”那个闹的比较厉害的男的正想说什么的时候,估计是看到了万晶就停住了。
那个男的说:“我只想,叫刚刚那个小姐帮忙点菜。可是她却总是问我们喜欢吃什么?我们要是知道什么东西好吃,还用的着问她吗?那个小姐简直是白痴。”我听到这话心里已经很火了,都是亲爹亲妈养的凭什么选者“服务行业”就要被人这样说啊……
万晶听了脸上丝毫没有火气,她露出了那标志的微笑说:“先生,我想我的同事也是想尊重你们的选者。毕竟顾客是我们的上帝,要是有什么地方服务的不周到。请你们见谅。”
同桌的另一男人色迷迷的盯了万晶半天了说:“那麻烦你这位小姐帮忙给我们点菜。”
万晶不假思索的回答:“我们这里比较热门菜肴有:红烧鲤鱼、爆炒茄子、油炸猪蹄、苦瓜鸡蛋、叫化鸡。我看你们5个人这样的搭配应该比较经济实惠,而且也够吃了。如果到吃饭的时候也可以上一个青菜汤。”我的脸上现在只写了两个字那就是“佩服”。
那几位客人似乎已经妥协,不过那色迷迷的男人却走到万晶面前说:“不知道我能不能请你这位美女喝一杯啤酒呢?”说话间已经将一个大杯中装满了酒。我看到身边的柳姐已经走上去了。
万晶停顿了下,依旧挂着笑脸说:“谢谢先生的美意。我们酒店有规定上班的时间工作人员不得喝酒。”
那个男的丝毫不理会恶狠狠的说:“狗屁规定,到老子这里都没用的。美女你就给个痛快话,给不给我这个面子。”
万晶想了想,脸上有些难为情:“这样吧。如果真的要喝,全当我为我的同事的服务不周到向各位先生陪不是。”万晶拿起那大杯啤酒,那男的和一桌子人根本没有防备。但是看到眼前的美女有这样的举动,也只好顺从。万晶一口气喝完,于是和那桌人致谢就轻松离开了,我看到她是拿着菜单进了厨房,柳姐也退了回来对我说:“看来我们是该向她多学习学习,这女孩是个有能力的人……”
现在,我的心情已经不怎么有压迫感了。相反我的心中的那快石头已经放下,我明白了一句话“压力就是动力”,只有你的竞争对手强大,你才可以有更多进步的空间……
我轻松的继续忙碌,刚刚好路过大堂的电视机前看到电视机里有一则广告:雪碧!透清凉!亮晶晶!我心想:万晶!能力强!亮晶晶!
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