第十五章 酒店培训全攻略(下)

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7:00正,我准时起床接下来就是一个每天的三步曲:穿戴、梳洗、吃早饭。7:30,我准备好一切站在大衣柜的镜子前,我感觉自己浑身上下都充满着自信。随后,我向父母告别。
爸爸说:“阿黑,自己在外面多小心。”
妈妈也加了一句:“记得要认真培训,到了哪给我们打电话。”我挥了挥手背上旅行包就出门了。一路上我很开心,我开始领悟到开心的真正含义就是简单。如果一个人过于复杂的话,很容易会迷失自己的方向。这一点我的父母就做的很好,我出门是去学习,所以他们并不唠叨。这也给我很大轻松……
我依旧骑车去酒店,我经过了江边。今天我特别留意到沿江的房子已经完成封顶了,我不由的感叹这惊人的建造速度。或许这也怪我是个不懂建筑的人吧……到了酒店,我刚刚进门,大家都对我投来异样的目光。这时候师傅走过来对我说:“东西都准备好了啊?”
我笑着说:“都好了。”
师傅无奈的笑了笑说:“快去老板娘办公室,过会就出发了。”我满口答应,敲门进了老板娘办公室。没想到,老板娘年纪比我大,可是旅行装备和我一样都是“轻装”,尤其让我感到吃惊的是一向都穿高跟鞋的她;今天也穿上了一双NIKE的蓝白运动鞋,再加上身一套NIKE的紧身运动装。虽然她的年纪已经比较大了,但是岁月似乎让她把身材维持的特别好:高挺的胸脯、修长的大腿、高跷的臀部这些词用在她身上毫不过分。
不过,我观察到她的小腹上有一点点赘肉。可是在和我一起出门的时候,老板娘又穿上了一件蓝色的外套巧妙的掩饰了这一点不足。我们两个人一起走出酒店的大堂。大堂的同事都投来羡慕的目光,我想主要是因为他们还没见到老板娘打扮的这么“年轻”漂亮过。
我们是坐火车去XX城市的,一路上我和老板娘聊的很愉快。我发现其实70和80后的人也没多大的代沟。只是要看大家对现在社会中所喜欢的东西有什么不同。没想到老板娘和我都喜欢流行音乐,并且也同时喜欢张学友的歌……
我记得我们是早上九点上的火车,到XX城市已经是晚上九点了。我们出了车站,老板娘对我说:“阿黑,我们现在去酒店。”
我很幼稚的回了句:“我没定过什么酒店啊?现在去哪个酒店?”
老板娘甜甜的笑了笑:“我已经都预定好了。”我心想这就是70后和我们80后的区别,做什么事情都是要有准备的啊。
我们坐出租车前往这城市的“阳光休闲大酒店”,一路上我欣赏路边的风景:通畅的交通、干净的路面、五彩的霓虹灯、不高的建筑群、众多的绿化等,我开始喜欢这里。我能感觉到这里的空气特别的清新,呼吸的每一口空气都让人特别的自在。
不一会儿,我们就来到了阳光休闲大酒店。这座酒店是坐落在我们培训学校的附近。从外表上看酒店显的很有气派,我觉得应该是一个四星级酒店。我和老板娘走了进去,这里的服务员的素质也非常的高。我是从外表加谈吐上来半判断的。
同样是“欢迎光临”四个字,在一般人嘴里说出来,我们听去也很普通。可是在这金碧辉煌的酒店里,一个温文而雅的女服务员到你面前说上一句“欢迎光临”,那肯定让你有不一样的感觉,至少我明白男性的心里一定甜滋滋的。

由于老板娘是预定的酒店房间,所以我们的手续办的相当的快。我住在1801房间,老板娘住在1802房间。进房间前老板娘用命令的口吻对我说:“阿黑,今天早点睡。明天8点前要去培训学校报到的。”我听了下意识的拿出手机设定了闹钟。
早上8点前,我们准时的来到了学校的授课厅。对于这样宽大的教室我没有多大新鲜感觉,因为我才离开学校一年多的时间。我看了看坐在我边上的老板娘,她倒是东张西望的眼神里都是惊喜。
8点30分左右,一个身穿蓝色西服,看上去文质彬彬的男人走了进来。我看到他走到讲台前,对着话筒说:“大家好,我是这次的讲师张磊,我是XX大学“酒店管理”专业的教授,希望我和大家能在未来的两天时间里有一个很好的沟通……
接下来的时间,那个叫张磊的老师有模有样的讲起了酒店的管理体系,我发现这里的课堂来的人几乎都是上40岁的。这从我们进教室前的签名本上就可以分明看到。这些人估计都经过一个坎坷的时代,现在对知识的需求那是相当的渴望。我没有让自己的心溜走,在这样的氛围中要是不认真听讲这真是一种罪过……
这个张老师估计也被下面的环境给感动了,因为每个人的眼中除了盯在黑板上,就是低下头做笔记。我想张老师估计在他任教的学校里也很少会享受这样的“待遇”吧。以至于张老师一口气讲到11:30。中间可是一点休息都没有过。下午也是一样,唯一不同的就是这一大帮人都不愿意去问老师。估计还是“虚荣心”作遂。(毕竟40岁的中年人去问一个30不到的年轻老师问题,多少有点不自在。)
第二天上课的时间没变,我们这个教室的学生还是准时的到了。张老师依旧8:30到我们这里,他面带微笑的说:“谢谢你们到我校的学习,昨天你们上课的表现真的很不错。在这里我很感谢大家,今天的主要任务是考试……”
教室里一片哗然,我听到有人说“不是说好1200两天的课程吗?”当我脑子里蹦出“1200元”,我几乎是要崩溃了,就这样的课程也要1200人/2天,现在的市场经济的知识真是太贵了。我看了看老板娘不动声色的坐在那里,我也没说什么。
五分钟后,又进来三个老师开始发试卷。我就看到,有人连理都不理的就走掉了;有的甚至嘴里吐着脏话把门一甩就走……
我又看了看老板娘:“我们……”
老板娘肯定的说:“既然来了,那么就把试卷做完再走。这个对提高自己的业务知识也有帮助,认真做!”我听了老板娘的话,心静了下来。开始认真的答题目。
11:30,我们交了试卷。到酒店退了房间,就去火车站坐车回去。火车上,我和老板娘依旧聊天,只是我在这中间问了老板娘一句:“1200人/2天,你觉得值吗?”
老板娘的话很直接:“能学到我们酒店管理中所没有的经验就好。”我听了不作声,在旁边默默的想:也许70后和80后的差距就在这里,70后的人更看重过程中的进步;80后的人则把结果的成功或失败作为衡量自己能力的标准……
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