品牌

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品牌
开放分类:广告、策划、品牌、营销、传播
目录•品牌定义
•品牌误区
•品牌的解读
•品牌的由来
•品牌的特征
•品牌的种类
•品牌的作用
•品牌在市场营销中的作用与意义
•与品牌相关的概念
•网络品牌
•品牌机构(官方)
•品牌机构(非官方)
•品牌活动
•品牌奖项
•与品牌相关的概念
•网络品牌
•品牌机构(官方)
•品牌机构(非官方)
•品牌活动
•品牌奖项
品牌定义
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总述
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
品牌的一般定义
1.一般意义上的定义:品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
2.作为品牌战略开发的定义:品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度,感觉,品质认知,以及通过这些而表现出来的客户忠诚度,总体来讲它属于一种无形资产。所以这时候个品牌是作为一种无形资产出现的。
品牌误区
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现在社会各界都在谈品牌,企业希望把自己的品牌做起来,把品牌做好,国家在政策上也给予了很多支持,媒体也在传播各种品牌理念。但当前我们的品牌观念存在很多误区,很多人对品牌的认识并不清晰,造成其塑造品牌的行为模糊、随意,产生的品牌结果自然也是不如人意。
产品有产品的价值,品牌有品牌的价值。
企业做产品,产品有产品的价值;做品牌,品牌也有品牌的价值。产品可以贩卖,品牌也能贩卖,消费者买一个产品,获得的是产品的利益,而如果消费者买的是有品牌价值的东西,就会获得品牌价值的利益。品牌如果不能给消费者带来利益,这品牌就不能贩卖,不能贩卖的东西我们还塑造它干吗?多做产品卖产品利益就行了。所以既然要塑造品牌,品牌就得有单独的价值,它的单独价值满足和产品满足是不一样的,产品满足的是消费者利益的需要性或需求性;而品牌满足虽然也有需求性,但更多的是**性。
**就是心灵满足,消费者为了自己心灵的满足也会掏钱消费,这种满足就是品牌带给消费者的。品牌带给消费者的是一种心灵需求的情感价值,这个价值也是利益。
品牌其实是产品概念对接的人群情感
我们要把品牌观念理清楚:品牌其实是产品概念对应的消费群体的情感需求。企业所塑造的产品品牌应该是该产品对应的消费者的情感价值的具体体现。比如现在的年轻女生都喜欢“超级女声”中的李宇春,那正说明李宇春这个“产品”所表现出来的气质、习惯、行为等品牌元素符合这些女生心中的情感需要,这就产生了价值,这个价值是李宇春所对应的群体的情感需要,而不是她自己的需要。所以品牌就是满足产品对应的消费者的情感价值的东西,而不是企业产品的商标、自身的包装或者产品概念等。现在很多人在这方面都存在误区。企业存在误区可以理解,因为中国企业才刚开始在琢磨如何塑造自身的品牌。但一些专家也出现这样的问题就太不应该了,这些专家是要指导企业去做品牌的,一点也含糊不得。
品牌不是自己造出来的
我看现在有不少媒体都开辟了品牌栏目,找一些企业家和专家来谈品牌,结果都拐了弯。媒体的主持人不了解品牌,最后说着说着就成了我们要做一个大的品牌,好像我们能够像制造原子弹似的造出一个品牌来。其实不然,品牌不是自己能够做出来的,它一定是消费者认同的。这种被认同的价值是由很多元素组合的,是需要时间的,因为这不是一个简单的利益价值认同,通过公关-公共关系等手段塑造也是别人的心理情感的价值认同。
简单的利益认同不是品牌价值
没有一个消费者说企业的品牌只有对应其心理情感的价值才会去消费,好感只是情感价值的一部分,还要累积更多的情感价值,才能达成品牌的整体认同。简单的利益认同是使用价值,是消费者对产品利益的需要。而对品牌利益的需要是在社会环境中的情感需求和**需求。所有这些企业都要想如何去做,如果简单地说品牌是一趟通向国际化的快车,搭上这趟车企业的品牌就会怎么怎么样了,这就太肤浅了。这根本就是两码事。所以说品牌概念不清晰是整个中国市场普遍面临的一种现象。
品牌的解读
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品牌,是广大消费者对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理结果┉等等所形成的一种评价和认知,是企业经营和管理者投入巨大的人力、物力甚至几代人长期辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任
质量是品牌的本质、基础,也是品牌的生命;服务是品牌的重要支撑,是商品不可分割的一部分,是市场竞争的焦点;形象是品牌在市场上、消费者心中所表现出的个性特征,体现消费者对品牌的评价与认知;文化价值是品牌的内涵,是社会物质形态和精神形态的统一,是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合;
优秀管理是保证品牌成功的依靠,成功的品牌无不依靠管理创立、发展、创新,是品牌得以健康成长的基础
竞争的加剧使品牌的问题凸显了出来。
一般认为,品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是它们的相互组合,用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务相区别。与品牌紧密联系的有如下一些概念:
品牌名:品牌中可以读出的部分——词语、字母、数字或词组等的组合。如海尔、红双喜1999、TCL等。
品牌标志:品牌中不可以发声的部分——包括符号、图案或明显的色彩或字体。如耐克的一勾造型,小天鹅的天鹅造型,IBM的字体和深蓝色的标准色等。
品牌角色;是用人或拟人化的标识来代表品牌的方式,如海尔兄弟、麦克唐纳、米老鼠、康师傅等。
商标:受到法律保护的整个品牌、品牌标志、品牌角色或者各要素的组合。当商标使用时,要用“R”或“注”明示,意指注册商标。
品牌的由来
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品牌的英文单词Brand,源出古挪威文Brandr,意思是“烧灼”。人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。到了中世纪的欧洲,手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记,以便顾客识别产品的产地和生产者。这就产生了最初的商标,并以此为消费者提供担保,同时向生产者提供法律保护。16世纪早期,蒸馏威士忌酒的生产商将威士忌装入烙有生产者名字的木桶中,以防不法商人偷梁换柱。到了1835年,苏格兰的酿酒者使用了“OldSmuggler”这一品牌,以维护采用特殊蒸馏程序酿制的酒的质量声誉。
在《牛津大辞典》里,品牌被解释为“用来证明所有权,作为质量的标志或其他用途”,即用以区别和证明品质。随着时间的推移,商业竞争格局以及零售业形态不断变迁,品牌承载的含义也越来越丰富,甚至形成了专门的研究领域——品牌学。
品牌的特征
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(一)品牌是专有的品牌
品牌是用以识别生产或销售者的产品或服务的。品牌拥有者经过法律程序的认定,享有品牌的专有权,有权要求其他企业或个人不能仿冒,伪造。这一点也是指品牌的排他性,然而我们国家的企业在国际竞争中没有很好的利用法律武器,没有发挥品牌的专有权,近年来我们不断看到国内的金字招牌在国际市场上遭遇的尴尬局面:“红塔山”在菲律宾被抢注,100多个品牌被日本抢注,180多个品牌在澳大利亚被抢注,……如此等等人们应该及时反省,充分利用品牌的专有权。
(二)品牌是企业的无形资源
由于品牌拥有者可以凭借品牌的优势不断获取利益,可以利用品牌的市场开拓力形象扩张力,资本内蓄力不断发展,因此我们可以看到品牌的价值。这种价值我们并不能像物质资产那样用实物的形式表述,但它能使企业的无形资产迅速增大,并且可以作为商品在市场上进行交易。
1994年世界品牌排名第一的是美国的可口可乐,其品牌价值为359.5亿美元,相当于其销售额的4倍。到1995年可口可乐的品牌价值上开到390.50亿美元,1996年又上升为434.27亿美元。
我国的品牌创造虽起步较晚,但国内的名牌发展较为迅速,像云南红塔集团的“红塔山”,浙江杭州的娃哈哈,山东青岛的海尔,四川绵阳的长虹集团等知名品牌的价值也很不菲,我们从1998年以评估为例:“红塔山”的品牌价值为386亿元人民币,“海尔”的品牌价值为245亿元人民币。
品牌作为无形资产其价值可以有形量化,同时品牌作为商品交易,比如有以品牌入股形式组建企业,有了以品牌的号召特许经营,更有加盟到名牌门下,以图发展。
(三)品牌转化具有一定的风险及不确定性
品牌创立后,在其成长的过程中,由于市场的不断变化,需求的不断提高,企业的品牌资本可能壮大,也可能缩小,甚至某一品牌在竞争中退出市场。品牌的成长由此存在一定风险,对其评估也存在难度,对于品牌的风险,有时由于企业的产品质量出现意外,有时由于服务不过关,有时由于品牌资本盲目扩张,运作不佳,这些都给企业品牌的维护带来难度,对企业品牌效益的评估也出现不确定性。
(四)品牌的表象性
品牌是企业的无形资产,不具有独立的实体,不占有空间,但它最原始的目的就是让人们通过一个比较容易记忆的形式来记住某一产品或企业,因此,品牌必须有物质载体,需要通过一系列的物质载体来表现自己,使品牌有形式化。品牌的直接载体主要是文字、图案和符号,间接载体主要有产品的质量,产品服务、知名度、美誉度、市场占有率。没有物质载体,品牌就无法表现出来,更不可能达到品牌的整体传播效果。优秀的品牌在载体方面表现较为突出,如“可口可乐”的文字,使人们联想到其饮料的饮后效果,其红**案及相应包装能起到独特的效果,再如“麦当劳”其黄色以拱形“M”会给人们多在的视觉效果?
(五)品牌的扩张性
品牌具有识别功能,代表一种产品、一个企业,企业可以利用这一优点展示品牌对市场的开拓能力,还可以帮助企业利用品牌资本进行扩张。
品牌的种类
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品牌可以依据不同的标准划分为不同的种类:
(一)根据品牌知名度的辐射区域划分
根据品牌的知名度和辐射区域划分,可以将品牌分为地区品牌、国内品牌、国际品牌、全球品牌。
地区品牌是指在一个较小的区域之内生产销售的品牌,例如,地区性生产的销售的特色产品。这些产品一般在一定范围内生产,销售,产品辐射范围不大,主要是受产品特性、地理条件及某些文化特性影响,这有点像地方戏种秦腔主要在陕西,晋剧主要在山西,豫剧主要在河南等的现象。
国内品牌是指国内知名度较高,产品辐射全国,全国销售的产品。例如电脑巨子——海尔;香烟巨子——红塔山;饮料巨子——娃哈哈。
国际品牌是指在国际市场上知名度、美誉度较高,产品辐射全球的品牌,例如可口可乐、麦当劳、万宝路、奔驰、爱立信、微软、皮尔·卡丹等。
(二)根据品牌产品生产经营的不同环节划分
根据产品生产经营的所属环节可以将品牌分为制造商品牌和经营商品牌。制造商品牌是指制造商为自己生产制造的产品设计的品牌。经销商品牌是经销商根据自身的需求,对市场的了解,结合企业发展需要创立的品牌。制造商品牌很多,如SONY(索尼)、奔驰、长虹等。经销商品牌如“西尔斯”(百货店如“王府井”)等。
(三)根据品牌来源划分
依据品牌的来源可以将品牌分为自有品牌、外来品牌和嫁接品牌。自有品牌是企业依据自身需要创立的,如本田、东风、永久、摩托罗拉、全聚德等等。外来品牌是指企业通过特许经营、兼并,收购或其他形式而取得的品牌。例如联合利华收购的北京“京华”牌,香港迪生集团收购法国名牌商标www.xiaoshuodaquan.com。嫁接品牌主要指通过合资、合作方式形成的带有双方品牌的新产品,例如,琴岛——利勃海尔。
(四)根据品牌的生命周期长短划分
根据品牌的生命周期长短来划分,可以分为短期品牌、长期品牌。
短期品牌是指品牌生命周期持继较短时间的品牌,由于某种原因在市场竞争中昙花一现或持继一时。
长期品牌是指品牌生命周期随着产品生命周期的更替,仍能经久不衰,永葆青春的品牌。例如历史上的老字号;全聚德,内联升等。也有些是国际长久发展来的世界知名品牌,如可口可乐,奔驰等。
(五)根据品牌产品内销或外销划分
依据产品品牌是针对国内市场还是国际市场可以品牌划分为内销品牌和外销品牌。由于世界各国在法律,文化、科技等宏观环境方面存在巨大差异,一种产品在不同的国家市场上有不同的品牌,在国内市场上也有单独的品牌。品牌划分为内销品牌和外销品牌对企业形象整体传播不利但由于历史、文化等原因,不得不采用,而对于新的品牌命名应考虑到国际化的影响。
(六)根据品牌的行为划分
根据品牌产品的所属行业不同可将品牌划分为家电业品牌,食用饮料业品牌、日用化工业品牌、汽车机械业品牌、商业品牌、服务业品牌、网络信息业品牌等几大类。
除了上述几种分类外,品牌还可依据产品或服务在市场上的态势划分为强势和弱势品牌;依据品牌用用途不同,划分为生产资料品牌;等等。
(七)根据品牌的原创性与延伸性划分
根据品牌的原创性与延伸性可划分为主品牌、副品牌、副副品牌,如“海尔”品牌,现在有海尔冰箱、海尔彩电、海尔空调……海尔洗衣相中又分海尔小神童,海尔节能王……等等。另外也可将品牌分成母品牌、子品牌、孙品牌……等如宝洁公司的海飞丝、飘柔、潘婷……等等
(八)根据品牌的本体特征划分
根据品牌的本体特征划分又可将品牌划分为个人品牌、企业品牌、城市品牌、国家品牌、国际品牌等。如刘晓庆、姜文、张艺谋、王楠等属于个人品牌,哈市冰雪节、宁波国际服装节、CBD节等属于城市品牌,金字塔、万里长城、埃菲尔铁塔、自由女神像等属于国家品牌,联合国、奥运会、国际红十字会等属于世界级品牌。
品牌的作用
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(一)品牌——产品或企业核心价值的体现
品牌——消费者或用户记忆商品工具不仅要将商品销售给目标消费者或用户,而且要使消费者或用户通过使用对商品产生好感,从而重复购买,不断宣传,形成品牌忠诚,使消费者或用户重复购买。消费者或用户通过品牌,通过对品牌产品的使用,形成满意,就会围绕品牌形成消费经验,存贮在记忆中,为将来的消费决策形成依据。一些企业更为自己的品牌树立了良好的形象,赋予了美好的情感,或代表了一定的文化,使品牌及品牌产品在消费者或用户心目中形成了美好的记忆,比如“麦当劳”,人们对于这个品牌会感到一种美国文化、快餐文化,会联想到一种质量,标准和卫生,也能由“麦当劳”品牌激起儿童在麦当劳餐厅里尽情欢乐的回忆。
(二)品牌——识别商品的分辨器
品牌的建立是由于竞争的需要,在用来识别某个销售者的产品或服务的。品牌设计应具有独特性,有鲜明的个性特征,品牌的图案,文字等与竞争对手的区别,代表本企业的特点。同时,互不相同的品牌各自代表着不同的形式,不同质量,不同服务的产品,可为消费者或用户购买、使用提供借鉴。通过品牌人们可以认知产品,并依据品牌选择购买。例如人们购买汽车时有这样几种品牌:奔驰、沃尔沃、桑塔纳、英格尔。每种品牌汽车代表了不同的产品特性、不同的文化背景、不同的设计理念、不同的心理目标,消费者和用户便可根据自身的需要,依据产品特性进行选择。
(三)品牌——质量和信誉的保证
企业设计品牌,创立品牌,培养品牌的目的是希望此品牌能变为名牌,于是在产品质量上下功夫,在售后服务上做努力。同时品牌代表企业,企业从长远发展的角度必须从产品质量上下功夫,特别名牌产品、名牌企业、于是品牌、特别是知名品牌就代表了一类产品的质量档次,代表了企业的信誉。比如“海尔”,作为家电品牌人们提到优质“海尔”就会联想到海尔家电的高质量,海尔的优质售后服务及海尔人为消费者用户着想的动人画面。再如“耐克”作为运动鞋的世界知名品牌其人性化的设计。高科技的原料、高质量的产品、为人们所共睹。“耐克”代表的是企业的信誉、产品的质量品牌——企业竞争的武器
树品牌、创名牌是企业在市场竞争的条件下逐渐形成的共识,人们希望通过品牌对产品、企业更加区别,通过品牌形成品牌追随,通过品牌扩展市场。品牌的创立,名牌的形成正好能帮助企业实现上述目的,使品牌成为企业的有力的竞争武器。品牌,特别是名牌的出现,使用户形成了一定程度的忠诚度、信任度、追随度,由此使企业在与对手竞争中拥有了后盾基础。品牌还可以利用其市场扩展的能力,带动企业进入新市场;带动新产品打入市场;品牌可以利用品牌资本运营的能力,通过一定的形式如特许经营、合同管理等形式进行企业的扩张。总之,品牌作为市场竞争的武器常常带来意想不到的效果。
(四)品牌——企业的“摇钱树”
品牌以质量取胜,品牌常附有文化,情感内涵,所以品牌给产品增加了附加值。同时,品牌有一定的信任度、追随度,企业可以为品牌制定相对较高的价格,获得较高的利润。品牌中的知名品牌在这一方面表现最为突出,如海尔家电,其价格一般比同等产品高;耐克运动鞋,比同等的李宁运动鞋、安踏运动鞋高出几百元。而在这方一方面我们还可以再看一看着名饮料企业可口可乐的例子:可口可乐公司1999年的销售总额为90亿美元,其利润为30%利润为27美元除去5%由资产投资带来的利润,其余22.5亿美元均为品牌为企业带来的高额利润,由此可见品牌特别是名牌给企业带来的较大的收益,而品牌作为无形资产,已为人们的认可。
品牌在市场营销中的作用与意义
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(一)品牌的首要功能是在于可以方便消费者进行产品选择,缩短消费者的购买决策过程。
选择知名的品牌,对于消费者而言无疑是一种省事、可靠又减少风险的方法。
尤其在大众消费品领域,同类产品可供消费者选择的品牌一般都有十几个,乃至几十个。面对如此众多的商品和服务提供商,消费者是无法通过比较产品服务本身来作出准确判断的。这时,在消费者的购买决策过程中就出现了对产品的“感觉风险”(即认为可能产生不良后果的心理风险)的影响。这种“感觉风险”的大小取决于产品的价值高低,产品性能的不确定性以及消费者的自信心等因素。消费者为了回避风险,往往偏爱拥有知名品牌的产品,以坚定购买的信心。而品牌在消费者心目中是产品的标志,它代表着产品的品质和特色,而且同时它还是企业的代号,意味着企业的经营特长和管理水准。因此,品牌缩短了消费者的购买决策过程。
(二)造就强势品牌能使企业享有较高的利润空间。
在传统的市场竞争中,当消费者形成鲜明的品牌概念后,价格差异就会显得次要。当给不同品牌赋予特殊的个性时,这种情况就更为明显。
曾有调查表明,市场领袖品牌的平均利润率为第二品牌的四倍,而在英国更高达六倍。强势品牌的高利润空间尤其在市场不景气或削价竞争的条件下表现出了重要的作用。事实上,这种优势不仅仅得益于通常我们认为的规模经济,更重要的是来自于消费者对该品牌产品价值的认同,也就是对价格差异的认同。
(三)品牌可以超越产品的生命周期,是一种无形资产。
由于需求的变更和竞争的推动,除了少数产品,极大多数产品不会长久地被消费者接受。一般而言,产品都有一个生命周期,会经历从投放市场到被淘汰退出市场的整个过程,包括投入、成长、成熟和衰退四个阶段。
但是品牌却不同,它有可能超越生命周期。一个品牌一旦拥有广大的忠诚顾客,其领导地位就可以经久不变,即使其产品已历经改良和替换。波士顿咨询集团研究了30大类产品中的市场领先品牌,发现“在1929年的30个领袖品牌中有27个在l988年依然勇居市场第一。在这些经典品牌中有象牙香皂、坎贝尔汤和金牌面粉”。象我们熟悉的一些海外著名品牌,也都是有经久的历史。如吉列(始于1895年)、万宝路(始于l924年)、可口可乐(始于1886年)、雀巢(始于1938年)。同样,我国的不少老字号在今天的市场竞争中依然有着品牌优势,如同仁堂等。
由此可知,品牌的概念比产品本身要广泛得多。它可以随着市场变换加以调整,只要能跟得上市场变化和消费进步,通过改进或创新产品以及保持品牌个性始终如一,可使品牌长期延续下去。

也正是因为品牌可以超越生命周期,因此就使品牌从开始的依附在产品身上慢慢地发展到与具体产品相对独立开来,并可使消费者长期积累对它的认同和偏好,从而使品牌作为一种无形资产成为可能。它本身也可以作为商品参与市场交易。
而且,品牌与产品的相对独立,就导致了品牌延伸的出现,同一品牌拥有众多类别的产品,品牌成为了产品的核心。例如,当娃哈哈生产儿童营养液时,品牌名只是作为产品的一部分,但发展至现在,娃哈哈品牌无疑成为了企业产品的统帅。
与品牌相关的概念
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1、产品(Product)。产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次,即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形,包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等;延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益,包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。
2、商标(TradeMark)。商标是一种法律用语,是生产经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品或服务上采用的,为了区别商品或服务来源、具有显著特征的标志,一般由文字、图形或者其组合构成。经国家核准注册的商标为“注册商标”,受法律保护。商标注册人享有商标专用权。
3、名牌(FamousBrand)。对于名牌最通俗的理解就是知名品牌。“名牌”一词的出现先于品牌概念,它是我国特定环境下的产物。
4、品牌资产(BrandEquity)。品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系,能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债。它主要包括5个方面,即品牌忠诚度、品牌认知度、品牌感知质量、品牌联想、其他专有资产(如商标、专利、渠道关系等),这些资产通过多种方式向消费者和企业提供价值。
5、品牌识别(BrandIdentity)。品牌识别是品牌营销者希望创造和保持的,能引起人们对品牌美好印象的联想物。这些联想物暗示着企业对消费者的某种承诺。品牌识别将指导品牌创建及传播的整个过程,因此必须具有一定的深度和广度。
6、品牌符号(BrandSymbol)。品牌符号是区别产品或服务的基本手段,包括名称、标志、基本色、口号、象征物、代言人、包装等。这些识别元素形成一个有机结构,对消费者施加影响。它是形成品牌概念的基础,成功的品牌符号是公司的重要资产,在品牌与消费者的互动中发挥作用。
7、品牌个性(BrandPersonality)。品牌个性是特定品牌拥有的一系列人性特色,即品牌所呈现出的人格品质。它是品牌识别的重要组成部分,可以使没有生命的产品或服务人性化。品牌个性能带来强大而独特的品牌联想,丰富品牌的内涵。
8、品牌定位(BrandPositioning)。品牌定位是在综合分析目标市场与竞争情况的前提下,建立一个符合原始产品的独特品牌形象,并对品牌的整体形象进行设计、传播,从而在目标消费者心中占据一个独具价值地位的过程或行动。其着眼点是目标消费者的心理感受,途径是对品牌整体形象进行设计,实质是依据目标消费者的特征,设计产品属性并传播品牌价值,从而在目标顾客心中形成该品牌的独特位置。
9、品牌形象(BrandImage)。品牌形象是指消费者基于能接触到的品牌信息,经过自己的选择与加工,在大脑中形成的有关品牌的印象总和。品牌形象与品牌识别既有区别,又有联系。二者的区别在于,品牌识别是品牌战略者希望人们如何看待品牌,而品牌形象是现实中人们如何看待品牌的;二者的联系在于,品牌识别是品牌形象形成的来源和依据,而品牌形象在某种程度上是执行品牌识别的结果。
10、品牌文化(BrandCulture)。品牌文化是指品牌在经营中逐步形成的文化积淀,代表了企业和消费者的利益认知、情感归属,是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。与企业文化的内部凝聚作用不同,品牌文化突出了企业外在的宣传、整合优势,将企业品牌理念有效地传递给消费者,进而占领消费者的心智。品牌文化是凝结在品牌上的企业精华。
11、品牌延伸(BrandExtension)。品牌延伸是指在已有相当知名度与市场影响力的品牌的基础上,将成名品牌运用到新产品和服务上,以期减少新产品进入市场风险的一种策略。它可以增加新产品的可接受性、减少消费行为的风险性,提高促销性开支使用效率,以及满足消费者多样性需要。
12、品牌结构(BrandStructure)。品牌结构是指一个企业不同产品品牌的组合,它具体规定了品牌的作用、各品牌之间的关系,以及各自在品牌体系中扮演的不同角色。合理的品牌结构有助于寻找共性以产生协同作用,条理清晰地管理多个品牌,减少对品牌识别的损害,快速高效地做出调整,更加合理地在各品牌中分配资源。
13、品牌认知度(BrandCognitive)。品牌认知度是品牌资产的重要组成部分,它是衡量消费者对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。
14、品牌美誉度(BrandFavorite)。品牌美誉度是品牌力的组成部分之一,它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度。
15、品牌忠诚度(BrandLoyalty)。品牌忠诚度是指由于品牌技能、品牌精神、品牌行为文化等多种因素,使消费者对某一品牌情有独钟,形成偏好并长期购买这一品牌商品的行为。简言之,品牌忠诚度就是消费者的重复购买行为。根据顾客忠诚度的形成过程,可以划分为认知性忠诚、情感性忠诚、意向性忠诚、行为性忠诚。
16、品牌偏好度(BrandPreference)。品牌偏好度是品牌力的重要组成部分,指某一市场中消费者对该品牌的喜好程度,是对消费者的品牌选择意愿的了解。
17、自主品牌(Self-ownedBrand)。自主品牌是指由企业自主开发,拥有自主知识产权的品牌。它有三个主要衡量因素:市场保有量、生产研发的历史及其在整个行业中的地位。
网络品牌
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网络品牌(netbrand),网络品牌到现在为止没有一个科学的解释,我个人谈谈自己对网络品牌的理解。在说网络品牌之前我说一下什么叫做品牌,品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
这是美国市场营销协会的解释。从这里我们可以看出“品牌”就是一家公司的产品或者服务对人们中的影响,传统的市场营销对品牌理解就是公司的产品或者服务对人们的影响对人们的价值观念的影响。而网络品牌是在传统的品牌的基础上发展起来的,传统的品牌对于企业来说企业的品牌在消费者心中树立的形象。
一个好的品牌对客户影响是深入人心的,在它基础上进行品牌延伸到网络产品比如网站名称,网站域名,网站LOGO等这些东西在网友心目中树立的形象就是网络品牌,这个定义是“狭义的定义”,广义的网络品牌定义是:”一个企业、个人或者组织在网络上建立的一切美好产品或者服务在人们心目中树立的形象就是网络品牌。这是个人的理解,如果有什么意见或建议请与我联系。
什么是网络品牌营销呢?在说网络品牌营销之前大家要弄懂这样一个概念什么是网络营销?个人理解就是“个人或者企业利用互联网提供在线的各种营销手段把企业的产品和服务宣传出去实现其自身的价值就叫做网络营销”。大家理解“网络营销”在再加上“品牌”的概念把二者进行整合就可以得到网络品牌营销了,在这里我把二者结合起来说说自己的理解,网络品牌营销:“企业或个人或组织机构利用互联网为媒介,利用各种网络营销推广手段进行产品或者服务的推广,在消费者者心目中树立良好的品牌形象,最终把企业的产品或服务推广出去满足消费的需求同时实现企业自身的价值就叫做网络品牌营销。”
品牌机构(官方)
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香港名牌管理中心
香港名牌管理中心(HKFB)是由香港政府批准设立的名牌管理机构,旨在集合社会各方面的力量,共同推动香港品牌的发展。通过表彰香港公司创立的著名品牌,激励港商精益求精,并提升香港产品和服务的知名度,增强社会各界、海外商家及消费者对香港品牌的认识。同时,通过对达到香港名牌标准的国内和海外品牌进行认证,以供香港市民识别选购优质的产品或服务。
香港名牌管理中心从全局性层面和战略的高度探索、倡议和推进香港品牌的整体发展策略,并发挥统筹和协调的角色,引领工商界争创名牌,推动香港成为名牌荟萃之都。积极协助政府政策的制定和执行,就香港品牌的整体发展策略和推进政策提供意见;主办“香港名牌”评选,组织并协助策划其它与品牌有关的奖项,藉以表彰先进,树立典范;推行“香港名牌认证计划”,建立制度化、规范化的品牌认证体系,开创品牌认证的先河,建立本地的参照基准;提升香港品牌的市场影响力和知名度,带领企业参加本港、国内和海外的展览和推广活动,协助香港品牌在本地、国内和国际市场的发展;加强与国内及海外的品牌促进机构建立联系及合作,促进品牌企业的交流、联谊和国际合作;弘扬原创精神,推行研究计划、培训项目、观摩与交流活动,扶植后起之秀,倡导建品牌、创名牌的行业风尚;加强公众宣传和教育,增进消费者的品牌意识,培养重视品牌、保护品牌的社会氛围;提升业界与公众的品牌意识,缔造有利于品牌发展的社会环境。
指引条例:《香港名牌认定管理办法》《香港名牌标志使用管理办法》
品牌机构(非官方)
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目前民间有两大品牌学术、活动、论坛、发榜的权威组织:
1、中国品牌研究院
中国品牌研究院是国内公认最权威的品牌价值评价机构,也是中国品牌建设最重要的思想传播平台。中国品牌研究院具有独立的学术品格和价值取向,不仰仗于任何权力机构和利益集团,在业界享有良好的口碑和公信力。
中国品牌研究院构建的《五种常见商誉价值评价体系》、《中国标志性品牌评价体系》、《中国个人品牌价值评价体系》、《中国企业品牌信誉评价体系》等一系列专业评估工具,以独创性、前瞻性、科学性著称,被认为是中国品牌研究的风向标和产业主管部门决策的重要参考。
中国品牌研究院一直致力于中国品牌建设研究,对中国品牌建设理论与实践进行积极探索。中国品牌研究院拥有专门的网站、不定期发布有关企业品牌建设的排行榜、出版专集和画册。
为推动中国市场的品牌研究,帮助中国企业更好地建立自主品牌,中国品牌研究院设立品牌研究中心,为中国市场的品牌精英提供一个研究性的交流平台和合作机制。
中国品牌研究院汇集了国内200多位顶级专家,这些专家主要由品牌专家、评估专家、金融专家、会计专家组成,这些专家主要分布在四条战线:一是院校的知名教授和老师,二是各种行业的企业高管,三是咨询顾问公司的首脑,四是财经媒体资深记者。
中国品牌研究院每年都部署完成3-5个重要课题。此外,本着“协助企业提升品牌竞争力”的宗旨,中国品牌研究院还为中国境内企业提供品牌诊断、品牌定位、品牌规划、品牌评定、品牌价值评价等个性化服务。
2、品牌中国产业联盟
品牌联盟:即品牌中国产业联盟,是致力推进“中国产业品牌化,品牌中国产业化”的非法人、活动性、学术性民间联盟。
联盟由全国工商联宣教部、北京大学中国经济研究中心、中国民(私)营经济研究会、中国国际公关协会等有关部门及国家级行业协会,新浪网、《中国企业家》杂志、新华社《中国名牌杂志等140多家国内主流财经媒体,200多位国内顶级品牌界专家、学者共同发起。
联盟于2005年12月18日在人民大会堂正式成立,九届全国政协副主席王文元出席联盟成立大会并为联盟授旗。海尔集团、蒙牛集团、TCL集团、中国国际航空股份有限公司、吉利控股集团、分众传媒等400多家国内最知名的品牌企业和100余家国内知名品牌策划推广机构成为联盟首批会员单位。
联盟首任主席由中国名牌推进委员会副主任、《经济日报》原总编辑、我国名牌战略最早倡导者之一、中国名牌理论泰斗艾丰教授担任;联盟战略顾问由《中国企业家》杂志社社长刘东华先生担任;联盟秘书长由全国青联委员王永先生担任。
品牌活动
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1、品牌节
即中国品牌节,在2006年8月8日第二届品牌中国高峰论坛期间,品牌中国产业联盟主席艾丰发起倡议,全国人大常委会副委员长顾秀莲肯定了“将每年8月8日定为中国品牌节”的倡议。将向全世界人民展示我国的整体品牌形象的8月8日定为中国品牌节,是具有深远历史意义的。
首届中国品牌节由中国贸促会、全国工商联、民建中央、全国青联、全国妇联、中国红十字会大力支持,品牌联盟、中国企业家杂志社、新浪网、第一财经日报社、分众传媒、航美传媒、天津卫视联合主办,中国国际公关协会、中国会展经济研究会、中国民(私)营经济研究会、中国汽车工业协会联合协办,及中央电视台、人民日报、经济日报、湖南卫视、凤凰卫视、澳门莲花卫视、北京卫视、英才杂志社、中国之翼、西南航空、新华网、人民网、腾讯网、慧聪网等500家媒体共同支持于2007年8月8日在北京隆重开幕。
首届中国品牌节名誉主席、全国人大常委会副委员长,全国妇联主席顾秀莲,首届中国品牌节组委会主席艾丰,全国工商联副主席孙晓华,中国企业联合会执行副会长冯并,中国企业家杂志社社长刘东华,远东控股集团董事长蒋锡培,首届中国品牌节主席团成员、清华同方股份有限公司董事长荣泳霖,国务院研究室副主任侯云春,吉利集团董事长李书福,汇源集团董事长朱新礼,及清华同方、吉利汽车等赞助商代表和企业代表等品牌专家及800余家主流媒体代表2500余人出席了首届中国品牌节。
2、品牌中国高峰论坛
品牌中国高峰论坛是业内最具影响力和权威性的品牌专业论坛。自2005年创办以来,已成功举办三届。高峰论坛汇集了政府、学界、传媒界、企业界、品牌机构的精英和权威专家,全方位透析中国品牌建设的热点和难点问题。历界高峰论坛因研讨主题的时代性、研讨主体的广泛性、研讨内容的深度性、研讨成果的启发性获得社会各界的一致好评!本届高峰论坛将在前三届的基础上,继续延伸品牌话题的广度和深度,以全面推进中国品牌建设产业化与国际化进程!
3、品牌中国总评榜
品牌中国总评榜是专门为表彰年度有卓越表现的优秀品牌企业、品牌机构、品牌专家和品牌经理人而设立的权威性榜单。以年度品牌的活跃度、消费者评价等综合表现为主要评选依据。分为品牌中国年度华谱奖(综合榜单)、品牌中国年度行业金谱奖(行业榜单)、品牌中国年度专业金谱奖(100位优秀品牌经理人/品牌专家/品牌机构,10大杰出品牌经理人/品牌专家/品牌机构)。
4、品牌中国年度人物
品牌中国年度人物评选由品牌中国、中国企业家杂志社、华夏时报、第一财经日报社、分众传媒、航美传媒、天津卫视联合主办,现已评选两届。
品牌奖项
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目前比较权威的品牌奖有华谱奖(综合榜单)、行业金谱奖(行业榜单)、专业金谱奖(100位优秀品牌经理人/品牌专家/品牌机构,10大杰出品牌经理人/品牌专家/品牌机构)等,由品牌中国发布。2006—2007年度的奖项有特殊意义,是在首届中国品牌节上发布的。而且华谱奖和专业金谱奖是首次发榜。附:2006—2007年度品牌中国奖项
品牌中国华普奖
2007年8月9日晚8:00,远东之夜——首届中国品牌节慈善晚会暨品牌中国华谱奖颁奖典礼在北京大学百年纪念讲堂成功举行,领导嘉宾、演艺明星、奥运冠军、企业家代表、消费者等2400多人参加了本次晚会,整个会场座无虚席,掌声不断。
首届中国品牌节慈善晚会暨品牌中国华谱奖颁奖典礼作为首届中国品牌节一项重要活动,是由首届中国品牌节组委会、天津卫视、中国文体明星北京奥运宣传助威团等单位联合主办的。首届中国品牌节主席艾丰、《中国企业家杂志社》社长刘东华、品牌中国产业联盟秘书长王永、本次晚会的冠名赞助商远东控股集团的董事长蒋锡培共同开启华谱奖颁奖盛典。伴随着领导嘉宾、演艺明星、奥运冠军纷纷登台亮相,品牌中国华谱奖——25大品牌企业依次盛大揭晓。
执着探索的成功榜样:吉利、蒙牛、华旗资讯、汇源、波司登
迅速崛起的卓越先锋:新浪、百度、清华同方、隆平高科、中海地产
实力雄厚的行业翘楚:万科、国美、招商银行、李宁、创维
叱诧全球的中国骄傲:联想、海尔、阿里巴巴、三一集团、TCL
基业长青的华夏典范:同仁堂、全聚德、青岛啤酒、一汽、国航
品牌中国金谱奖
金谱奖(专业)部分
品牌中国金谱奖(专业)——中国年度10大杰出品牌专家
叶茂中叶茂中营销策划机构董事长
朱玉童深圳采纳营销策划公司总经理
李光斗李光斗品牌营销机构首席策划
路长全北京赞伯营销管理咨询公司董事长
余明阳华中科技大学品牌传播研究所所长、教授
高峻梅高(中国)有限公司董事长
王璞北大纵横管理咨询有限公司CEO
刘永炬北京方圆润智营销顾问有限公司总经理
娄向鹏21世纪福来传播机构总经理
顾环宇新华社《中国名牌》杂志社总编辑
品牌中国金谱奖(专业)——中国年度10大杰出品牌机构
北京蔚蓝远景营销顾问有限公司信诺传播顾问集团
正邦品牌设计机构派力营销管理咨询有限公司
上海联纵智达咨询顾问机构威汉营销传播集团
零点研究咨询集团北京实力场策划有限公司
广东省广告有限公司广东黑马广告有限公司
品牌中国金谱奖(专业)——中国年度100位优秀品牌专家
陈丹贾泽宇李战锋刘德良乔远生
谢秀军许文锋杨兴国一鹤何海洋
钟健夫李易洲李海龙刘文新周涛
冯军范仲涛张发松黄继毅陈尚希
曾朝晖博锋齐渊博郑泽国郑纪东
安蓝全生倪文平宋春宁赵一沣
孙延元谭长春陈庆新高俊刚刘伟雄
曹秀华许群徐浩然张继明何足奇
翁向东陈奇锐罗清启张兵武游昌乔
何坊朗巍成颜何训贺咏光
江绍雄金广林康军祥雷永军李国栋
李明利李玉国李志起刘秋华欧阳国忠
潘文富庞亚辉彭旭知石岩王德惠
王逸凡谢佩伦许广崇杨兵杨宁
杨曦沦叶建华于斐朱煌赵泽源
李肃李天毕玉强穆峰梁国荣
师晖吴子敬张磊郑新安林海
金错刀陈一枬范云峰高峻李光斗
刘永炬娄向鹏屈云波王璞叶茂中
余明阳**朱玉童路长全何慕
金谱奖(行业)部分
1、中国家电行业年度十佳品牌
宁波方太厨具有限公司
杭州老板实业集团有限公司
广东志高空调有限公司
深圳创维-RGB电子有限公司
广东格兰仕集团有限公司
无锡小天鹅股份有限公司
海尔集团公司
康佳集团股份有限公司
美的集团有限公司
珠海格力电器股份有限公司
2、中国饮料行业年度十佳品牌
青岛崂山矿泉水有限公司
怡宝食品饮料(深圳)有限公司
西藏冰川矿泉水有限公司
广东加多宝饮料食品有限公司
农夫山泉股份有限公司
北京汇源饮料食品集团有限公司
椰树集团有限公司
小洋人生物乳业集团有限公司
杭州娃哈哈集团有限公司
上海正广和饮用水有限公司
3、中国交通行业年度十佳品牌
海南航空股份有限公司
中国远洋运输(集团)总公司
中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司
青岛港(集团)有限公司
中国大连港集团有限公司
上海地铁运营有限公司
北京宅急送快运股份有限公司
中铁快运股份有限公司
中邮物流有限责任公司
中国国际航空股份有限公司
4、中国日化行业年度十佳品牌
纳爱斯集团
上海家化联合股份有限公司
丝宝日化股份有限公司
贝侬生化(苏州工业园区)有限公司
江苏隆力奇生物科技股份有限公司
广州市采诗化妆品有限公司
广州蓝月亮实业有限公司
南风化工集团股份有限公司
西安开米股份有限公司
中山市凯达精细化工股份有限公司
5、中国农业年度十佳品牌
袁隆平农业高科技股份有限公司
黑龙江北大荒种业集团有限公司
新希望集团
大午农牧集团有限公司
大连韩伟企业集团有限公司
龙大食品集团有限公司
通威集团有限公司
福州超大现代农业集团
大正集团有限公司
北京顺鑫农业股份有限公司
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