家梅被范遥占了便宜，刚刚站定，就看到外面有人匆匆的过来了。抬头看去，却看见是店里的员工小初。陈家梅看到她有些慌张的走过来，就问道：“小初，你忙什么呢？”
范遥并不认识小初，估计是才来没多久的员工。看样子年纪也没多大，纤纤细细的，大约十七八岁。小初听到陈家梅问她，慌慌的答到：“家梅姐，外面有顾客拿着前几天买的电饭煲来大吵大闹，说我们卖的产品是假货，没用几天就坏了！我们看过了，这一种产品我们都卖了好一阵，都没听说有什么问题。肯定是他自己弄坏了，却来找我们赔的！不过他闹了一阵了，香云姐说这样让他闹下去影响不好，让我到库房这边来找你拿个新的去换掉！”
陈家梅轻声道：“哪你慌什么慌？不就是客户投诉吗？什么牌子的，多大型号的？卖场里没有吗？”
小初有些委屈的道：“美的牌子，MD－FD11的。这种型号不是很大，比较适合一家三四个人用，卖的比较畅销，卖场都卖断货了。可没想到今天竟然有人来闹说是假货！我们怎么讲也没用，哪人已经在前面大吵大闹很久了，所以香云让我来拿一个新的去换”
范遥知道美的电饭煲一度被誉为中国最好的电饭煲。而FD牌这么畅销，按道理说是不可能那么快就出现使用毛病的。但是这个时候的电饭煲还不是哪种电脑操控的，容易坏一点也说不定，毕竟范遥也对电子产品行业很熟悉，电饭煲里有电路板的，即使电路里偶尔一个二极管或者三极管损坏了，也会导致电饭煲无法工作。
总之情形如何，还得出去看看才行，范遥拉了一把陈家梅道：“走把，出去看看再说！”范遥有心出去看看到底怎么回事情，但得拿上陈家梅，也好好看看她是怎么处理这件事情的。
陈家梅一边往外走一边吩咐小初道：“这种型号的还有一批，你赶快去拿把！走的时候记住锁好门”
从后门才进卖场，就听到喧哗声，吵闹声一片，似乎卖场就像菜市场一样。陈家梅皱皱了眉头，感觉这个香云怎么回事，怎么不会让投宿的顾客到专门的休息间去解决问题？
一般的超市卖场都会有这样那样的人来投诉，退货什么的！因此都是设有专门的休息茶水间，以便能让来退货的人能够平心静气的解决问题，而且也能避免对其他顾客带有不良的影响。佳福自然也有这样的休息间，范遥刚才也已经了解到了。而卖场里除了店长之外，也有负责小块区域的组长，香云就是小家电一块的小组长。此时他也有与家梅一样的想法。
陈家梅走在前面，道：“各位让一让，让一让”这时候围观的人群里有人说话了：“各位让一让把，店长来了，我看她才能来主持公道！”
“是啊，是啊，人家家里都有人被烫伤了，不可能只换回坏的电饭煲就算了啊！”也有人开始附和。
“就是，小丫头片子，就想糊弄我！想拿个电饭煲给我换了就行！我告诉你，我看过消费者保护法，假一赔十！最起码也要陪我两个的！”
“我打工多不容易啊，一天到晚的辛苦，没想到买个电饭煲回去用，你还给我个水货！还把我家小子都烫伤了！我家离这里十几里远，大老远的来买个电饭煲我容易吗我！”
汉子的嚷嚷声让人开始同情他，这个时候的农民工的地位还是很低的。一年到头的在工地上忙，还不一定到年末了拿得到本属于他们的哪份辛苦钱。他们属于弱势群体，却得不到应有的那份尊重，自然让人同情。
范遥很远就看到哪着电饭煲嚷嚷的哪个汉子，大约三十来岁，干干瘦瘦，黝黑黝黑的。可是范遥直觉上就觉得这个汉子绝对不是如他说的那样是真正的农村人。
范遥有些说不上来自己的感觉，但是在农村生活到读高中的范遥又怎么不会熟悉农村人呢？
这时候站在那里的香云已经有些手足无措，把求救的眼神投向了走过来的家梅。汉子看到又有人来了，大声的盯着家梅嚷嚷道：
“好啊，店长来了，你得主持公道，你说说，我昨天在你们店里买的东西，昨天晚上拿回家来用，就给烧坏了！煮得好好的一锅饭，就全爆了，我儿子的手都烫伤了！你说说，你们该陪不该赔？“
陈家梅给香云使了个眼色，香云就退到了一旁，家梅先彬彬有理的道：“先生，你好！我是佳福的店长！我知道因为你买了我们店里的东西让你受到了损失！实在对不起！你看我们能到休息间里去坐着商量赔偿事宜吗！你站在这里这么久也很累是不是？”
汉子一楞，道：“我不去，大伙儿都看着呢，你是店长是把，你得公道解决问题！”这时候人群中也有人说：“是啊，喊他到休息间里去不是耍什么手段把！~~~”
陈家梅冷冷的把眼神看了过去，人群里刚才说话的人就不再说了，围观的人有的赞同去好坐着好好处理，有的人说在这里大家都看着，公道点。
陈家梅知道今天恐怕这件事情不是这么简单的，耐心的道：“先生，我们佳福的规定都是一赔一的！我们也不是电器的厂家，我们也要把坏的电饭煲拿去投诉的！何况，还不一定是电器问题！”
汉子眼睛跳了一下，跳着脚道：“我才不知道什么一赔一的，我没读过几年书，文化水平低！你说不是电器问题，哪是什么问题？我看哪，肯定是你们卖的假货，不然哪有那么容易坏的？你们赚黑心钱！你们没良心！我的儿子都被烫伤了，你们要赔医药费！”
听到这话，人群中嗡的一声议论的声音就起来了！
陈家梅冷声道：“先生，请你凭着良心说话！要赔你孩子的医药费，也很简单，你开出市医院出具的烫伤证明就行了！我们佳福保证一分钱也不会少给！”
汉子没有料到陈家梅这样回答，一时间支吾着说不出话来，最后才支吾着道：“给就给，明天我就把孩子抱到市医院来检查！不过今天想赔我一个电饭煲，没门！我不要你们赔我电饭煲，这样的假货谁敢要？你们赔我的钱！”
陈家梅道：“好，你把发票拿来，香云，你去找底单，把钱退给他！”
汉子嚷嚷道：“什么？退我买电饭煲的钱就算了？至少也得赔我车费，误工费！起码也要一百元！不，至少两百！”
人群中的人明显发现了这个汉子在狮子大开口，车费，一天的误工费顶多也就五十把！百姓心中自有一杆秤，有人已经在说，这个年轻漂亮的店长处事很公道了。而人群中刚才哪个领头闹的似乎被陈家梅盯了一眼后也不敢闹得太凶，只有悄悄的推波助澜。
陈家梅想了想，多一事不如少一事，这事情闹久了对店里可不好。何况这事情看来不简单，于是沉声道：“好，都赔你！”
汉子似乎觉得陈家梅答应得太爽快，想改口又发现周围围观的人议论道，两百，够多了！又不好改口。
这时候范遥已经看了半响，发现这个汉子的确不像是农村人，因为农村人一般舍不得买价钱贵“美的”牌子的电饭煲，一般都买便宜很多的杂牌，而且看汉子身上的衣服，似乎也不像农村人穿的下地干活，建筑工地打工哪种。
儿子都烫伤了，没道理他这么就这么早过来找商家要赔偿，而不管儿子的死活。再说了范遥刚才看过表，现在才九点多，不到十点，从家里来没那么早，如果从建筑工地上来，肯定穿的衣服不一样。因为常年在建筑工地上做工的话，衣服会坏的很快，农民工穿的都是很耐磨的衣服。
而眼前的这个家伙穿的衣服虽然看来很旧，却是薄而透气，根本不耐磨的一种，看来还是今天外面的天气很热的缘故啊！
附在家梅花耳边道：“这个人肯定是来搞鬼的，你让我来对付他！”然后走上前道：“先生，你是那里人？我好象认识你？”
汉子楞了下，警觉的答道：“我家，远得很，大青山的！你是谁，你认识我？你问这个干吗？”
范遥笑道：“我是她的弟弟，在读书！你不是说你家烫伤了孩子要我们赔偿吗？我们总得知道你是那里的才好赔偿啊！”
汉子犹豫了会道：“我是大青山五村的！”大青山五村范遥是知道的，那里是大青山深处了，离市里起码有四十里的路，而且其中二十里不通公路，只有乡里的泥巴路。
看来汉子是怕范遥真的认识他，故意说个远的地方好抵赖，他想范遥总不会是那么偏僻地方的把！
问了这句话，范遥就胸有成竹了，然后伸手道：“把你坏的电饭煲给我，我们给你换新的！”
汉子怔了怔把电饭煲给了范遥，范遥笑了笑道：“恰好我在学校里是学电器修理知识的，电饭煲我还修过不少呢！我看看这电饭煲究竟是出了什么问题。”
陈家梅不知道范遥搞什么鬼，但见他似乎很有把握的样子，也不便阻拦。她发现似乎以前哪个老实的小范遥，似乎变得更聪明了，也更狡猾了，他什么时候学过电器修理知识？分明是假话！
她不知道，范遥还真没说假话，只是是读大学时候学的。
只是这时候，汉子的脸色有些变了。因为他也知道，中南市里有所技术学校很有名，里面的学生只要是周末，就漫山遍野的给人家修理故障电器，还带不换零件就不收钱。
里面的学生，的确是两把刷子的。
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